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全球電商第 21周洞察 | 跨境佈局加速，AI與即時零售引領消費升級

作者：Sandalwood資訊全文閱讀約5min

本週電商市場洞察

全球電商平臺戰略投資與跨境擴展持續深化

全球電商平臺持續深化全球化佈局，阿里巴巴通過戰略投資和設立跨境產業園，加速國際市場拓展；京東、拼多多等平臺則通過AI營銷工具和跨境電商的基礎設施建設，提升了全球商家的運營效率與市場覆蓋，推動全球電商生態的融合。

AI技術推動電商運營效率的提升與成本控制

AI技術正成爲電商平臺的核心競爭力。京東通過免費開放五大AI工具幫助商家降低成本、提升轉化率，TikTok則推出AI賣家助手優化運營與營銷策略。AI的應用提升了電商平臺的智能化運營，推動了商家與消費者互動的效率和精準度。

即時零售與直播帶貨創新帶動消費結構升級

即時零售與直播帶貨成爲新的消費增長點。美團閃購通過“每日神價”專區提升商品的性價比，快手電商的直播GMV增長表明，直播帶貨正成爲電商平臺與傳統零售的有力競爭者。這些創新推動了消費結構的升級，滿足了用戶對便捷、實時購物的需求。

重點電商平臺動態：

|阿里巴巴

● 阿里巴巴投資美圖2.5億美元加碼電商與AI佈局

● 速賣通（大連）產業園助力3.05億海外消費者“一鍵買全球”

● 淘寶618大促海外熱度上升，多國APP下載榜登頂

● 淘寶全球包郵計劃擴容至12國，天貓618海外商家數近百萬

● 天貓618首小時43個品牌成交破億

|京東

● 京東618免費開放五大AI營銷產品助力商家降本增效

|美團

● 美團閃購加碼“每日神價”專區實現即時零售“又快又便宜”

|蘇寧易購

● 蘇寧易購618空調煥新活動萬臺空調999元搶

|百度優選

● 百度優選GMV增長超11倍，羅永浩入駐助力618競爭力提升

● 快手618開門紅泛貨架商品卡GMV同比增282%

⚪|微信小店

● 微信小店“博物館好禮”計劃吸引超30家博物館入駐

|唯品會

● 唯品會2023年Q1營收275.4億元同比增長9.1%

⚫|TikTok

● TikTok推出AI賣家助手優化電商運營

|亞馬遜

● 亞馬遜將在弗吉尼亞州設立第四個機器人配送中心

● 亞馬遜推出首個快消品促銷周覆蓋歐洲多站點

● 亞馬遜測試AI音頻產品摘要功能加速用戶決策

● 亞馬遜獨立賣家貢獻2024年超60%銷售額

● 亞馬遜印度Z世代時尚平臺更名Serve用戶增長顯著

● 亞馬遜法國追加投資超3億歐元擴建物流網絡

● 亞馬遜更新賣家自配送Prime政策：月發貨量不足100件將受限

|TEMU

● Temu聯手國際反假冒聯盟加強打假力度

|Shopee

● Shopee巴西物流網絡再升級，新建波多韋柳物流中心

|Jumia

● Jumia物流服務拓展至非洲多國以加速盈利

● Jumia退出南非和突尼斯市場以削減成本提升盈利能力

⚪|Ozon

● Ozon推出供應商搜索服務助賣家拓展產品類別

|印尼電商市場

● 印尼新規限制電商平臺每月僅3天免費送貨服務

Alibaba

阿里巴巴

阿里巴巴投資美圖2.5億美元加碼電商與AI佈局

阿里巴巴以可轉債形式向美圖投資2.5億美元，年利率1%，期限3年，並可在特定條件下按每股6.00港元的價格轉換爲美圖股票。此次合作將聚焦於電商生圖及生視頻工具開發、雲計算服務採購以及基礎模型和垂直領域大語言模型的共同研發。此外，阿里巴巴還計劃未來三年投入超3800億元建設雲和AI硬件基礎設施。財報顯示，阿里巴巴2025財年總營收達9963.47億元，同比增長6%，其中阿里雲智能集團收入301.27億元，AI相關產品收入連續七個季度三位數增長。阿里正通過戰略投資科技公司如美圖、MiniMax等，強化其在電商與AI領域的核心競爭力。

速賣通（大連）產業園助力3.05億海外消費者“一鍵買全球”

阿里巴巴旗下國際B2C電商平臺速賣通在大連高新區設立東北首個跨境電商產業園，擁有3.05億海外消費者的資源優勢，將通過招商育商、人才培養和生態構建三大舉措推動大連及東北地區外貿轉型升級。產業園啓動當天，速賣通與大連本地企業、服務商及高校達成15項合作，併發布支持大連製造業拓展國際市場的具體措施與優惠政策，提供賣家發展、人才培養及跨境物流等全方位服務，助力“大連製造”品牌國際化。

淘寶618大促海外熱度飆升，多國APP下載榜登頂

今年淘寶618大促不僅在國內掀起購物熱潮，更在海外市場表現亮眼，登上法國、德國、韓國、越南等多國APP下載榜前二，部分國家直接衝上購物類APP下載榜第一。活動期間，淘寶海外GMV和訂單數顯著增長，吸引了大量海外消費者參與討論與購物。數據顯示，4月中旬關稅風波期間，淘寶海外下載量曾上漲222%，覆蓋16個國家下載榜冠軍及123個國家前十。此外，李佳琦直播間預售首日美妝GMV達25-35億元，超13000個品牌成交翻倍，43個品牌快速破億。淘寶還通過“全球包郵計劃”擴容至12個國家和地區，並優化大促規則以提升用戶體驗，短視頻內容創作者和新商家參與規模亦創新高。

淘寶全球包郵計劃擴容至12國，天貓618海外商家數近百萬

今年天貓618期間，淘寶將“全球包郵計劃”擴展至12個國家和地區，並首次覆蓋哈薩克斯坦和蒙古國。境外消費者可享受與大陸相同的官方立減優惠（最低15%，最高50%），以及本地退貨服務。參與海外會場的商家數量接近百萬，創歷史新高，其中超5萬個商家實現海外銷售額翻倍增長。美容護膚、運動鞋等11個類目跨境成交額同比翻倍，4500多個品牌首次出海，淘工廠也加入出海計劃。此外，內容賽道成爲商家重要增長來源，直播和短視頻用戶規模顯著提升。

天貓618首小時43個品牌成交破億

天貓618開門紅數據顯示，開售首小時有43個品牌成交額破億，“億元俱樂部”品牌數量較去年增長超50%。淘寶直播狂撒20億紅包，多個直播間破億。美妝、家電、服飾、運動戶外等品類表現亮眼，其中珀萊雅、蘭蔻、歐萊雅等品牌快速破億，lululemon、迪桑特等高端運動品牌增幅顯著。此外，寵物、潮玩、進口消費等領域也迎來增長，食品生鮮品類同比增長超1000%，會員成交額破億的品牌數量同比增長超40%。

京東

京東618免費開放五大AI營銷產品助力商家降本增效

今年京東618，京東雲首次向POP商家免費開放五大AI營銷產品，包括直播數字人、商家客服智能體、短視頻生成工具等，覆蓋開店、運營、營銷及服務全鏈路。其中，數字人直播工具已幫助超萬家品牌實現GMV增長140億元，將直播成本降至真人十分之一，並提升直播間轉化率30%。此外，京小智智能客服爲超過80萬商家提供服務，挽單率達36%，而京點點AIGC生成平臺則讓商品圖文創作效率提升95%以上。京東還啓動“成長加速計劃”與“達播數字人招募計劃”，進一步助力商家高效增長和持續變現。

Meituan

美團閃購

美團閃購加碼“每日神價”專區實現即時零售“又快又便宜”

美團閃購近期對主打生活消耗品“天天低價”的“每日神價”專區進行了更大範圍的放量提級，商品涵蓋酒水飲料、乳品冰品、水果零食等。該專區通過品牌商品的“穩定低價”和30分鐘達的履約能力，提供無需囤貨、隨時低價的購物體驗。從選品上看，“每日神價”與電商形成差異化競爭，不追求白牌驅動的全網最低價，而是注重品牌商品的高質價比。對於商家而言，“每日神價”可幫助獲取更多店外流量和新客，參與試點的商家平均獲得20%左右的客流增量。沃爾瑪等商超參與後，促銷效果的“銷售爆發係數”也有明顯增長。

Suning

蘇寧易購

蘇寧易購618空調煥新活動萬臺空調999元搶

蘇寧易購在618期間啓動“史上最大力度萬人空巷搶空調”活動，萬臺空調999元搶，客廳中央空調2999元搶，同時提供萬臺老空調免費清洗服務。全國超萬家門店參與，消費者可享受國補、廠補、蘇寧補三重補貼優惠，疊加銀行支付優惠後到手不止5折。此次活動從價格、新品、服務、場景等維度滿足用戶換新需求，並推出多項服務舉措如免費檢測、拆舊送新、整機十年包修等，打造全生命週期的服務保障。蘇寧易購聯合美的、格力、海爾等頭部品牌，推動空調消費從“以舊換新”向“汰舊換優”轉變，助力家消費提質升級。

Baidu

百度優選

百度優選GMV增長超11倍，羅永浩入駐助力618競爭力提升

交個朋友與百度優選達成戰略合作，羅永浩將於5月23日晚在百度平臺開啓首場直播。此次合作基於雙方對AI技術在電商領域的共同認知，交個朋友將爲百度優選提供優質商品資源和服務支持，而百度優選則憑藉其智能電商技術優勢助力運營效率提升。數據顯示，百度優選2024年月開播主播數同比增長281%，月買家數增長177%，GMV實現翻番，直播GMV增長超過11倍，充分體現了AI技術在電商領域的潛力。正值618購物節前夕，交個朋友的加入有望進一步提升百度優選的市場競爭力。

Kuaishou

快手電商

快手618開門紅泛貨架商品卡GMV同比增282%

快手電商發佈的618購物節開門紅首日戰報顯示，全域GMV保持高速增長。其中，泛貨架商品卡GMV同比增長282%，搜索GMV同比增長753%，直播間GMV同比增長92%。開門紅首日成交破百萬商品數達277個，千元以上高客單價商品GMV同比增長786%。商家表現突出，GMV成交破千萬的商家同比增長300%，破億商家同比增長100%，茶酒健康、珠寶玉石、消電家居等行業增長顯著。此外，快手電商Q4財報數據顯示，泛貨架場域GMV佔比達30%，商品卡交易額同比增長超68%，動銷商家數同比增長超26%。

Wecaht

微信小店

微信小店“博物館好禮”計劃吸引超30家博物館入

騰訊SSV數字文化實驗室聯合微信小店發起“博物館好禮”計劃，助力博物館文創產品通過數字化工具實現從入駐、展示、推廣到銷售的一站式服務。目前已有秦始皇帝陵博物院、西安博物院等超30家博物館入駐，上架上千款文創產品，涵蓋冰箱貼、香囊等品類。其中明十三陵博物館店鋪銷量超8300單，分銷訂單佔比超九成，商品佣金20%，銷量最好的品類爲冰箱貼，單品銷量達600單。該計劃提供全週期運營支持，並整合微信生態資源，助力中小博物館完成數字化轉型與文物價值煥活。

Vip.com

唯品會

唯品會2023年Q1營收275.4億元同比增長9.1%

唯品會2023年第一季度財報顯示，淨營收達275.4億元，同比增長9.1%，市場預期爲260.84億元；GMV爲485億元，同比增長14.0%；毛利潤爲59億元，同比增長17.9%；歸屬於股東的淨利潤爲19億元，同比增長69.6%。活躍用戶數爲4380萬，同比增長4%，總訂單量爲1.844億，同比增長10.8%。此外，唯品會超級VIP（SVIP）活躍用戶數同比增長18%，對線上銷售貢獻達51%。報告期內，唯品會通過“唯品獨家”合作模式與285個品牌展開差異化商品打造，並通過超級大牌日、限時狂秒等欄目進一步提升業績表現。同時，唯品會自研的“朝徹”大模型已應用於智能化商品介紹生成，助力用戶體驗與運營效率提升。

Bilibili

B站

B站一季度營收70億元廣告和遊戲業務增長強勁

2025年第一季度，B站實現營收70億元，同比增長24%，毛利潤達25.4億元，毛利率爲36.3%，調整後淨利潤爲3.6億元。廣告業務收入20億元，同比增長20%，其中效果廣告增長超30%，AI類廣告增長近400%；遊戲業務收入17.3億元，同比大幅增長76%。增值服務業務收入28.1億元，同比增長11%，電商及其他業務收入5.2億元，同比增長230%。B站月均活躍用戶達3.68億，日均活躍用戶1.07億，月均付費用戶3200萬，用戶日均使用時長增至108分鐘。此外，B站持續推動UP主商業化，一季度約有150萬UP主獲得收入，通過花火商單獲利的UP主數量同比增長16%。

TikTok

TikTok推出AI賣家助手優化電商運營

TikTok在其賣家中心上線一款AI驅動的“賣家助手”工具，爲品牌和商家提供智能化支持，優化產品管理與營銷流程。該工具可實時提供操作建議、關鍵數據洞察及定製化推薦，提升商品展示效果。作爲推動電商業務擴張的重要工具，賣家助手已面向所有賣家中心用戶正式推出，其功能涵蓋產品上線策略建議、曝光技巧、數據分析及營銷方案推薦等。數據顯示，TikTok去年“黑色星期五”期間銷售額增長三倍，直播銷售表現強勁。

Amazon

亞馬遜

亞馬遜將在弗吉尼亞州設立第四個機器人配送中心

亞馬遜計劃在美國弗吉尼亞州建設第四座下一代機器人配送中心，選址於古奇蘭縣一塊107英畝的土地，總建築面積達310萬平方英尺。該設施將全面部署自動化解決方案，預計創造超過1000個就業崗位，並提升30%的維護、工程和設備可靠性崗位需求。通過機器人系統與員工協同運作，配送處理時間減少25%，單位服務成本在履約高峰期降低約25%。此外，亞馬遜自2010年以來已在弗吉尼亞州投資超1350億美元，直接創造超過4.2萬個就業崗位。

亞馬遜推出首個快消品促銷周覆蓋歐洲多站點

亞馬遜近日宣佈啓動首個“日常必需品周”（Everyday Essentials Week）活動，時間爲5月21日至5月27日。活動涵蓋美容、雜貨、健康與個人護理、寵物等多個品類，提供最高40%的折扣，涉及數千種家庭日用商品。消費者可在亞馬遜英國站、德國站和Amazon Fresh平臺上參與，包括非Prime會員也可享受優惠。本次活動是亞馬遜首次以快速消費品爲核心推出的促銷周，旨在幫助消費者節省生活開支，滿足其日常採購需求，進一步鞏固其在日用商品電商市場的影響力。

亞馬遜測試AI音頻產品摘要功能加速用戶決策

亞馬遜正在部分產品頁面上測試由人工智能驅動的音頻產品摘要功能，旨在通過語音形式幫助消費者更高效獲取購物信息。該功能由亞馬遜內部稱爲“人工智能購物專家”的系統配音，涵蓋產品核心功能、客戶評價以及相關網絡信息。用戶可通過點擊亞馬遜App中的“聽取重點”按鈕收聽簡短的音頻摘要，此功能優先應用於需要更多決策時間的商品頁面，未來將推廣至更多商品及用戶羣體。此外，音頻腳本由大型語言模型生成，基於網絡和用戶評論提煉關鍵內容並轉化爲語音形式。這項新功能是亞馬遜日益完善的AI購物工具體系的一部分，其中包括生成式人工智能助手Rufus和基於興趣推薦產品的個性化功能。

亞馬遜獨立賣家貢獻2024年超60%銷售額

根據亞馬遜發佈的《2024年小型企業賦能報告》，獨立賣家成爲平臺增長主力，貢獻超過60%的銷售額。數據顯示，2024年獨立賣家平均年銷售額達29萬美元以上，同比增長16%，其中5.5萬名賣家年銷售額突破百萬美元。小城鎮和農村地區的獨立賣家銷售額同比增長超過30%，物流方面通過FBA發運超800億件商品，過去25年向全球出口商品超20億件。此外，促銷活動如Prime Day期間獨立賣家銷售額同比增長32%，推動品牌曝光與用戶忠誠度提升。自2000年以來，獨立賣家在亞馬遜創造超2.5萬億美元銷售額，並在美國提供超200萬個相關就業崗位。

亞馬遜印度Z世代時尚平臺更名Serve用戶增長顯著

亞馬遜印度將其面向Z世代的線上時尚平臺“Next Gen Store”更名爲“Serve”，以更好滿足年輕消費者對個性化和即時潮流的需求。新名稱反映當代文化中對錶達自我和時尚態度的重視，同時平臺在品牌形象與功能設計上進行全面升級，強化內容策劃與社羣互動。數據顯示，自上線以來，該平臺Z世代客戶數量已增長三倍，來自二線和三線城市的用戶數量增長四倍，集結超350個本地及國際品牌，涵蓋多個品類，優化商品策劃以迎合Z世代購物畫像。

亞馬遜法國追加投資超3億歐元擴建物流網絡

亞馬遜宣佈將在法國追加超過3億歐元的投資，計劃新增超過1500個長期合同制崗位。此次投資包括在中央-盧瓦爾河谷大區和奧弗涅-羅納-阿爾卑斯大區建設新的配送設施，並對現有物流網絡進行技術升級。自2010年以來，亞馬遜在法國的總投資已超過250億歐元，成爲該國淨新增就業崗位最多的企業之一。新投資將擴展其物流網絡、縮短配送時間、提升客戶體驗，並進一步降低配送碳排放。

亞馬遜更新賣家自配送Prime政策：月發貨量不足100件將受限

亞馬遜美國站宣佈對賣家自配送Prime（SFP）和優質配送政策進行更新，新規將於6月29日生效。若賣家每月發貨的SFP包裹數量未達100件或無法持續發貨，其每日Prime訂單量將被限制，直至證明具備穩定履約能力。此外，亞馬遜下調了優質配送的準時送達率（OTDR）要求至93.5%，並推出“OTDR保護”機制，使用特定配送工具的賣家可避免因延遲影響指標。此變更旨在確保賣家在大型促銷前具備穩定的履約能力，降低賬戶健康風險。

DHL

DHL加大全球電商物流投資收購美國IDS物流和入股英國Evri

DHL集團正大舉投資全球電商物流業務，其子公司DHL e-Commerce成爲戰略增長重點。近期，DHL收購了美國電商履單與零售分銷物流公司IDS Fulfilment，並與英國“最後一公里”物流企業Evri達成運營合併協議，持有其少數股權。這些舉措旨在構建服務中小型電商企業的全球物流網絡，通過共享設施降低成本並提升效率。儘管面臨本地化複雜性和市場競爭等挑戰，DHL堅持將服務質量作爲核心競爭力。

Temu

Temu聯手國際反假冒聯盟加強打假力度

拼多多海外分支Temu與國際反假冒聯盟（IACC）簽署諒解備忘錄，深化知識產權保護合作，加大打擊在線假冒行爲力度。Temu作爲創始成員加入IACC新成立的市場諮詢委員會，與亞馬遜、PayPal等企業共同打擊假貨。近年來，Temu通過賣家審查、全天候算法監控和品牌註冊中心等措施加強電商生態治理。同時，全球電商市場如亞馬遜2024年查獲超1500萬件假貨，俄羅斯Ozon對售假賣家罰款，泰國半年處理1.8萬起假冒案件，顯示打假已成爲行業共識，但仍面臨長期挑戰。

Shopee

Shopee巴西物流網絡再升級，新建波多韋柳物流中心

Shopee在巴西羅賴馬州的波多韋柳新建一座物流中心，成爲其在該地區的第四個物流樞紐。自2019年進入巴西市場以來，Shopee已建成12個配送中心和超過150個物流站點，覆蓋“第一英里”和“最後一英里”運作。此次擴建進一步優化了Shopee在巴西的配送效率和服務體驗，同時配合超過20000名物流合作伙伴共同提升配送質量。數據顯示，2024年巴西電商銷售額達2042.7億雷亞爾，同比增長10.5%，其中跨境電商潛力巨大，Shopee正通過持續投入鞏固其市場地位。

Jumia

Jumia物流服務拓展至非洲多國以加速盈利

非洲電商平臺Jumia宣佈將其物流服務Jumia Delivery正式拓展至尼日利亞，並計劃進軍肯尼亞、加納和塞內加爾等市場。此次擴張旨在增強其在非洲地區的物流網絡，鞏固電商生態系統地位，並作爲實現盈利的重要一步。Jumia此前已在科特迪瓦成功部署該服務，隨着農村和內陸地區訂單佔比的提升，公司希望通過物流服務拓展收入來源，持續擴大其在非洲大陸的物流能力佈局。

Jumia退出南非和突尼斯市場以削減成本提升盈利能力

非洲電商平臺Jumia宣佈退出南非和突尼斯市場，計劃集中資源強化在肯尼亞、埃及、摩洛哥和尼日利亞的業務。此次撤出旨在削減成本、簡化運營流程並提升效率，將導致兩國共計110個崗位被裁撤。南非和突尼斯分別僅佔Jumia總訂單的3.5%和2.7%，年度商品交易總額表現亦偏低。Jumia首席執行官表示，這是經過全面分析後做出的艱難決定。此外，亞馬遜進入南非市場加劇了競爭壓力，而突尼斯電商發展前景受限於其較小的市場規模。Jumia近年來已多次調整戰略，包括退出部分市場和關閉食品配送業務，以應對虧損壓力並聚焦核心零售業務。

Ozon

Ozon推出供應商搜索服務助賣家拓展產品類別

俄羅斯電商平臺Ozon宣佈推出全新的供應商搜索服務，幫助市場賣家更便捷地尋找可信賴的產品供應商並擴大其商品種類。該服務面向所有企業用戶免費開放，賣家可通過平臺查找所需產品類別的供應商，並比較最小起訂量、採購條件、付款方式及配送模式等詳細信息。目前，該服務已收錄超過200家供應商，涵蓋化妝品、家用化學品等多個製造領域，Ozon計劃持續擴大合作伙伴網絡。此外，供應商信息將被整合至平臺的產品分析部分，以提高對目標受衆的相關性和轉化潛力。

11Street

11Street擴展“閃電配送”至韓國全國

韓國電商11Street將其快速配送服務“Shooter Delivery”（閃電配送）從首都圈擴展至全國範圍，除部分偏遠地區及濟州島外，均可享受次日達服務。消費者在週六午夜前下單即可週日收貨，覆蓋週末和節假日。爲配合物流升級，11Street推出“五月閃電日”促銷活動，提供多項優惠與折扣，並計劃每月與品牌合作舉辦類似活動。此外，11Street還宣佈與郵政事業本部加強物流合作，未來將持續優化購物體驗。

Indonesia

印尼電商市場

印尼新規限制電商平臺每月僅3天免費送貨服務

印度尼西亞通信和數字部頒佈新規，規定電商平臺每月最多隻能提供3天免費送貨服務，該措施適用於售價低於生產成本的產品以及導致郵政服務價格低於基本成本的折扣情況。政府表示此舉旨在維護郵政行業的健康運營和市場公平競爭，政策具有彈性，可依據評估結果調整實施天數。此規定引發Tokopedia與TikTok等主要電商平臺關注，它們正研究新規對業務的影響並保持與政府溝通。這一政策是印尼政府加強對電商行業監管的重要舉措，在平臺競爭日益激烈的背景下，將影響促銷機制及用戶體驗。

全球電商第 21周洞察 | 跨境佈局加速，AI與即時零售引領消費升級

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