農行濟南濱河支行：助退休殘疾軍人解社保卡難題

近日，一位退休殘疾軍人在農業銀行濱河支行辦理社保卡業務時遇到難題，該行工作人員主動協調、多方聯繫，最終幫助其順利解決問題，贏得客戶讚譽。

據瞭解，該客戶爲異地退休軍人，需辦理農行社保卡領取退休金，但其原有的齊魯社保卡已綁定殘疾補助發放，兩者存在衝突。若更換社保卡，可能影響補助正常領取，客戶對此十分焦急。濱河支行工作人員瞭解情況後，立即與當地社保部門、退役軍人事務局等多方溝通，覈實政策細節，確認可以換卡發放殘疾補助。

在工作人員指導下，客戶成功申領農行社保卡，並協調更換殘疾補助發放卡號。業務辦理完成後，客戶連聲道謝：“農行服務貼心又專業，真是幫了我大忙！”

濱河支行始終踐行“金融爲民”理念，尤其重視退役軍人、老年羣體等特殊客戶的服務需求。此次事件再次彰顯該行以客戶爲中心的服務宗旨，用實際行動傳遞金融溫度。