美團王莆中首次公開回應“外賣大戰”：被迫參與內卷，呼籲行業迴歸理性

中國商報（記者 焦立坤）“我們不想卷，我覺得這樣卷沒意義。”7月16日晚間，美團核心本地商業CEO王莆中首次公開回應“外賣大戰”。

王莆中強調，一是美團不願參與內卷，並且一直在反對內卷，最後還是被捲入，但“參戰”是爲了生存；二是“外賣大戰”帶來很多泡沫，希望社會各界能夠討論和反思。

今年4月以來，外賣市場面臨800億元的超大規模補貼。在競爭對手大規模補貼近4個月後，美團也出手了。就在7月5日、7月12日，美團即時零售訂單量分別達1.2億、1.5億，兩次突破歷史峰值。

王莆中表示，美團“參戰”是爲了自保和生存。“別人用非理性的方式衝擊你，你被迫反擊。如果在主營業務上我們不參與的話，連轉AI的機會也沒有了。”

不過，這場由電商平臺掀起的“外賣大戰”也對餐飲產業帶來影響。北京南城香餐飲有限公司創始人、董事長汪國玉表示，“外賣大戰”下餐飲商家整體線上滲透率明顯增加，但客單價下滑、利潤率下降也是肯定的。

“我們也在行業裡呼籲4個月了。”王莆中表示，“商戰”如果不能推動進步，這場“戰爭”就沒有贏家。而且對於大部分正餐品牌來說，外賣補貼“大戰”會影響堂食正常的經營秩序，也不可持續。希望呼籲和幫助行業迴歸理性，大家公平競爭。長期以來，美團在推動產業上下游“反內卷”，如試點騎手養老保險補貼、取消超時扣款、落實新就業形態職業傷害保障、爲商戶提供助力金等等，“現在因爲這種激烈的競爭，大家在這個方向的注意力會下降。”

在此前召開的美團2025年股東周年大會上，美團CEO王興在回答外賣競爭問題時也強調，美團會非常堅決地反對內卷，認爲不健康的無效“內卷式”競爭，無論是對平臺還是對商家來說，長期都不可持續，對行業有負面影響。

今年5月，五部門曾針對外賣行業競爭中存在的突出問題約談相關平臺企業，要求合法規範經營、公平有序競爭，共同營造良好市場環境。

王莆中表示，這場“外賣大戰”激增的訂單絕大多數爲泡沫，呼籲社會各界能夠一起討論和反思，這種衝單到底對社會有沒有正面影響，對整個產業的持續發展有沒有意義？“我相信，現在的環境肯定是不支持這種非理性競爭的。”