及時發現隱患啓動風險預警 昆明市五華區推動矛盾糾紛化解向源頭防控轉變

人民調解和安置幫教工作是以預防化解矛盾糾紛、促進社會和諧穩定爲核心的社會治理實踐。在人民調解領域，昆明市五華區通過建立專業化調解隊伍和多元化糾紛化解機制，完成從“經驗調解”到“精準調解”的轉換。

同時，五華區各級調解組織充分運用“雲智調”人民調解工作智能化綜合服務平臺，實現矛盾糾紛的線上流轉。2024年以來，五華區通過“線上”方式化解矛盾佔比達64%，爲人民調解工作注入了新的活力和動力。

作爲昆明市的中心城區，五華區人口密度大、流動人口多、社會結構複雜，年均矛盾糾紛發生量超過1萬件。爲此，五華區深入踐行新時代“楓橋經驗”，積極推動矛盾糾紛化解從“末端處置”向“源頭防控”轉變。

56歲的郭某系刑滿釋放人員，因婚姻家庭糾紛，2024年3月起，其與妻子多次爆發激烈衝突，甚至言行過激。轄區司法所在日常矛盾糾紛排查中發現該隱患後，組織人員開展入戶走訪，現場開展法律宣傳、糾紛調解。

工作中，調解人員發現，郭某在離婚房產歸屬問題上情緒激動，且性格偏執、暴躁易怒，情緒自控能力差，存在較大隱患。

司法所及時啓動風險預警，聯動街道、社區、轄區派出所、民政等部門，對問題進行調解，並在郭某對離婚協議及補償金反悔、毆打砍傷其妻期間，及時進行處置，避免了惡性案件發生。

值得注意的是，五華區積極發揮各級調解組織作用，將各類矛盾糾紛問題分類分流，依託全區5個行業性、專業性調解委員會，10個鎮（街道）人民調解委員會，在101個社區設立人民調解委員會，配備584名法律明白人，實現發現矛盾糾紛能及時響應，並化解在基層。

近年來，五華區以“一站式”吸納化解矛盾糾紛爲主要目標，積極推進綜治中心、信訪中心、網格中心、矛盾糾紛中心“四中心”融合，爲轄區羣衆提供矛盾糾紛調解處理、心理諮詢、法律服務、信訪受理、城市管理等便捷的“一攬子”優質服務。

同時，五華區積極打造區、街道、社區三級矛盾糾紛調解處理陣地，統籌全區矛盾糾紛調處化解資源和力量，最大限度把矛盾糾紛解決在萌芽狀態，化解在基層。

記者 李豔