激活消費“主引擎” 書寫商業高質量競爭新範式

中國商報（記者 李沫楠）提振消費是擴大內需、做大做強國內大循環的重中之重。

從《哪吒之魔童鬧海》以超158億元的全球票房刷新紀錄、相關周邊衍生品銷售額突破百億元，到“蘇超”以10元低價門票引爆全民狂歡、撬動65億元文旅消費，再到潮玩“LABUBU”在市場上拍出天價，助力中國文化出海……一個個現象級消費爆款持續涌現，不僅勾勒出中國消費市場的蓬勃生機，更深刻印證着中國經濟的強勁活力與增長韌性。

“當前，市場銷售穩步回升，消費品以舊換新政策加力擴圍，對相關商品銷售帶動作用明顯，國內需求穩步擴大，充分展現了我國經濟的強大韌性。”在6月19日舉行的2025中國商業高質量發展大會上，中國商業聯合會黨委書記、會長姜明表示。

零售業高質量競爭新範式如何書寫？第十三屆全國政協經濟委員會副主任、商務部原副部長房愛卿認爲，將規模化、標準化、個性化有機融合是實體商業轉型升級、實現高質量發展的關鍵。“要通過創新打造出好技術、好產品、好業態、好模式，用科技創新引領商貿流通業高質量發展，形成新質生產力。”

“重構現代商貿流通新體系需要‘先立後破’。”浙江工商大學消費與流通研究院副院長、杭州電子商務研究院院長趙浩興認爲，新商業模式，是滿足美好生活新需求、引導美好生活新供給的創新範式。首先，構建智慧新商業體系需要從“心”出發，以用戶需求爲核心錨點，建立兼具人文溫度與創新思維的經營理念，重構新時代中國商業經營者的心智。其次，聚焦品牌營銷革新、數智商業升級、超級供應鏈構建一體化商貿體系建設，推動“人、貨、場”全鏈路的系統性變革，實現商業要素的高效重組與價值重構。此外，要推進數智化服務升級。商貿企業需完成服務系統的整體性數智化轉型，通過技術賦能提升服務精準度與用戶體驗，構建智慧商業的核心競爭力。

在談到高質量商業發展瓶頸時，北京市商業聯合會會長傅躍紅表示，當前我國商業在轉型升級過程中，正面臨思維模式、資源配置、能力建設三大核心瓶頸的制約。現階段，我國商業發展已進入動能轉換與格局重塑的歷史關鍵期，發展路徑亟待實現從“規模擴張”向“質量躍升”的根本性轉變。

當前，商業企業通過推動場景煥新、服務升級、價值重構等，在複雜環境中找到高質量商業的破局點，實現商業的韌性增長與價值躍升。

德百集團與3000多家供應商構建“風險共擔、利益共享”機制，藉助數字化應用和業態創新，以“線上推廣+線下體驗”佈局智慧商業，並從百貨零售延伸至文旅、物流、縣域綜合體等多領域，實現多元業態共生。

德百集團執行總經理楊帥表示，高質量商業發展的核心在於“人、貨、場”的可持續價值閉環，而政策支持需從“輸血”轉向“造血”，既要通過精準補貼降低轉型成本，也要通過制度創新構建長效發展生態。

大商集團以“構建大平臺、聚焦大消費、成就大生態”重塑傳統商業未來。大商集團董事局副主席、大商股份有限公司董事長、首席執行官陳德力以實體零售的轉型實踐揭示存量時代的挑戰。他以大商集團爲例，提出“構建大平臺、聚焦大消費、成就大生態”的戰略。大商集團以優質稀缺資源爲核心戰略支點，整合改造存量資源，依託大數據、人工智能、雲計算、區塊鏈等技術手段橫向聯動國內國際兩個市場，將產業鏈上下游企業、供應鏈合作伙伴、國內外貿易渠道有機融合，建立全球數字化貿易網絡，實現農產品從源頭到餐桌的全流程、全生命週期的商業生態閉環，爲行業發展注入新動能。

賽特購物中心煥新升級爲“賽特+”，以“北京CBD新社交聚場”的核心定位，重構“社交場景力”與“情緒價值供給”，舉辦包括偶像見面會、明星籤售會、寵物領養、夏日音樂會等豐富多樣的文化活動，推動商場從傳統銷售空間向情感功能載體的轉型。

北京賽特商業管理有限公司副總經理陶然說，在數字化會員體系建設中，“賽特+”通過精準畫像實現服務升級；在品牌組合上，既保留同仁堂等老字號傳統養生資源，又引入新中式茶飲等新消費品牌，形成代際消費融合的生態。

菜百股份則聚焦“質量、服務、創新、文化”四位一體，緊抓發展機遇，讓文化創新活力迸發。其打造了集博物館式鑑賞、專業知識普及、體驗式購物、個性化定製於一體的沉浸式消費體驗。“以文化爲核心，方能穿越週期。以創新爲翼，才能擁抱未來。唯有堅守文化根脈，同時敢於突破創新，順應時代的浪潮，才能在時代的考卷上寫下新的傳奇。”菜百股份副總經理楊娜表示。

“商業企業想實現高質量發展，應‘看得遠、抓得準、做得久’。”師大人家控股集團董事長方誌剛認爲，傳統商業破局的首要前提是擺脫“短視思維”，一方面要以全球行業標杆爲參照系，在宏觀視野中洞察戰略機會點；另一方面需將消費需求與行業痛點作爲企業價值的錨定座標，以長期主義構建發展定力。此外，還要注重企業發展的可持續性與溫度。企業應將關愛員工與顧客融入企業發展的血脈之中。只有讓企業發展充滿人文關懷的溫度，才能贏得員工的忠誠與顧客的信賴。

新華網移動互聯網事業羣總經理陳華認爲，站在更高的維度審視技術演進的方向、用戶需求的變化、商業模式的重塑，未來高質量商業一定是以新科技創造新需求、以新供給促進新消費，實現可持續發展、品牌長青。