國網西鹹新區供電公司：應急電源送上門 特殊服務暖民心

本報訊（通訊員 李斌君）“我是位哮喘、肺氣腫病人，天天吸氧，三橋供電所知道我的情況，在故障停電後及時給我送來了移動電源機，使我及時吸上了氧，我代表全家向供電公司領導、員工表示十分感謝!”5月9日，家住西安市三橋街道藺高新花園的許先生，懷着無比感激的心情，在小區業主羣及供電服務羣中，對國網灃東供電公司的貼心服務致以誠摯謝意。

5月8日19時30分，西安市西郊遭遇多年來罕見的狂風暴雨冰雹等極端惡劣天氣侵襲，無情的災害致使部分供電線路受損停電。危急時刻，國網西鹹新區供電公司迅速響應，第一時間啓動應急預案，上下一心，全力以赴投入到設備維護及故障搶修工作中。與此同時，該公司緊急啓動特殊客戶應急服務方案，針對特殊客戶羣體開展全方位應急服務。

在這場與惡劣天氣的較量中，國網西鹹新區供電公司共產黨員服務隊衝鋒在前，勇挑重擔。他們搶在前，幹在先，不顧狂風肆虐、暴雨如注，冒着極端惡劣天氣帶來的重重危險，將個人安危置之度外，率先投身到故障搶修和特殊客戶應急服務工作中。對於孤寡獨居老人，隊員們逐一上門，仔細查看供電情況，不僅及時解決用電難題，還耐心陪伴安撫，給予心靈慰藉。對於像許先生這樣長期依靠吸氧維持健康的客戶，隊員們爭分奪秒，第一時間將臨時移動電源送至家中，保障製氧機穩定運行，守護生命之光。

一直以來，國網西鹹新區供電公司始終將特殊客戶服務工作置於重要位置。該公司全面摸排特殊客戶信息，建立詳細精準的特殊客戶清單，並精心制定“一戶一方案”服務措施。針對不同特殊客戶的具體情況，量身定製並嚴格落實針對性服務策略，確保特殊客戶用電無憂。

國網西鹹新區供電公司共產黨員服務隊時刻牢記初心使命，充分發揮黨員先鋒模範作用，用實際行動生動踐行“人民電業爲人民”的服務宗旨。他們在風雨中堅守，在困難前奮進，以責任與擔當詮釋着對黨的忠誠、對人民的熱愛，讓羣衆深切感受到黨組織的關懷以及電力服務的貼心與溫暖，成爲惡劣天氣中守護萬家燈火的最美風景線。

責任編輯：劉暘 審覈：楊勇