國網圍場縣供電公司：開展“黨建＋營銷”便民用電服務

“您家廚房的開關我們已經修好了，可以放心使用。這是我們黨員服務隊的‘連心卡’，以後在用電方面有任何問題都可以隨時聯繫。”近日，國網圍場縣供電公司塞罕壩共產黨員服務隊隊員走村入戶開展“黨建+營銷”便民用電服務活動，切實讓羣衆用上滿意電、舒心電、放心電，這也是圍場公司開展百日攻堅“九大行動”中的一項重要工作。

今年，國網圍場縣供電公司黨委在推進“黨建+營銷”攻堅行動工作中，以“補短板、強基礎、解難題、樹品牌”爲主線，把提升營銷末端服務水平作爲重點工作，規範營銷服務行爲，優化客戶用電體驗，打造“魅力圍電”服務品牌。

該公司認真落實臺區經理“網格化”工作機制，以“臺區經理+微信羣+入戶走訪”服務新方式，專門成立由運維檢修部、發展建設部、營銷部、調控中心、辦公室黨員組成的客戶團隊，在服務項目落地過程中，主動徵求客戶意見建議和用電需求，進一步壓環節、縮時限、減資料、降成本，優化電力營商環境。

此外，該公司還組織黨員服務隊採取回訪客戶、明察暗訪等方式，及時掌握供區客戶反映的熱點難點問題，找準服務短板，優化服務措施，不斷提升客戶滿意度。

目前，該公司組織黨員服務隊走訪企業客戶68家，開展各類宣傳服務活動20餘次，爲客戶解決用電難題56件，發放便民服務卡、各類用電宣傳手冊等3000餘份(冊)。(劉春學)