國網錦州供電公司：服務“不掉線” 用心解決羣衆的“急難愁盼”

“爸，我今早看監控時才發現，昨晚咱家監控咋有一陣兒掉線了？是壞了？”4月7日一大早，家住在錦州市黑山縣芳山鎮的村民趙寶庫老人接到了在外打工兒子的電話。

“家裡一切都好，你就放心吧，監控掉線的事兒我正想和你說呢……”趙寶庫的兒女長期在外打工，考慮到家中只有年邁的父母居住，便在家裡安裝了監控，以便時刻看到父母的生活日常。

4月6日晚，趙寶庫老兩口正準備休息，突然家裡的燈泡滅了，緊接着聞到了一股電線被燒焦的味道。趙寶庫連忙點亮蠟燭查看，看了一圈才發現是連接燈泡的一段導線被燒壞了，導致了開關跳閘。電線斷了，監控肯定也不能看了，要是今晚不收拾好，明早孩子們看不見監控又該着急了。想到這裡，趙寶庫的老伴便瞬間紅了眼眶。

“你彆着急，之前供電所那個臺區經理齊兵不是留下了一張服務卡嗎？我打電話試試。”趙寶庫邊說邊找到卡片，照着上面的電話號碼撥了過去。國網錦州供電公司芳山鎮供電所員工齊兵接到求助電話，先簡單瞭解了一下情況，同時安撫趙寶庫說：“趙叔，您先彆着急，我們馬上就過去!”

齊兵和同事李德志來到趙寶庫家中後，對其家中的線路和電器設備進行了全面檢查。確認再無其他故障隱患後，齊兵從工具袋裡拿出備用導線開始處理故障。齊兵和李德志一人接線，一人穩固，手底下的程序卻絲毫不馬虎。導線更換後，兩人對接頭處進行了絕緣包裹，所有工作完成後，檢查一切正常，齊兵合上了開關。

“關鍵時候，我們老兩口還得指着你們啊，就是可惜剛纔沒電，監控沒能記錄下你們忙碌的身影。”看着櫃子上面監控的工作指示燈重新亮了起來，趙寶庫欣慰地說。

“趙叔，不管監控能不能錄下來，我們保證隨叫隨到!”說完，齊兵和李德志走出了趙寶庫家。