寵物寄養有保障 農業部推定型化契約範本盼降低消費糾紛

農業部指出國內寵物寄養業者已突破2800家、年產值達27億元，龐大商機背後也衍生不少爭議，對此農業部今（17）日公佈「犬、貓寄養定型化契約範本」，針對犬貓寄養服務中的「異常狀況處理」、「飼主逾時接回」中途解約退費」等常見爭議設下規範。（本報系資料照）

農業部指出國內寵物寄養業者已突破2800家、年產值達27億元，龐大商機背後也衍生不少爭議，對此農業部今（17）日公佈「犬、貓寄養定型化契約範本」，針對犬貓寄養服務中的「異常狀況處理」、「飼主逾時接回」、「中途解約退費」等常見爭議設下規範，盼提升服務透明度，也保障毛孩與飼主雙方權益。

農業部指出，依《特定寵物業管理辦法》，從事犬貓寄養服務的業者須取得許可證，惟近年仍時有飼主反映寄養期間犬貓受傷、失聯，或業者在中途解約時不願退款、退費標準不一等問題，但在缺乏定型化保障下，時常產生爭議難解的窘境。

農業部說明，本次「犬、貓寄養定型化契約範本」規範服務期間犬、貓發生異常狀況處理方式與飼主逾時接回犬、貓之處理方式及責任，也對中途解約之退費情形作出規範；建議無論是業者或是飼主，除了實際服務產生的費用外，違約方支付的解約手續費最高上限不得超過總契約價金的5％，以避免消費糾紛。

農業部呼籲，飼主在選擇寄養業者時，要認明具有合法登記、取得特定寵物業許可證者，並主動簽訂契約，保障雙方權益，而爲推廣政策，後續將委請中華民國寵物商業公會全國聯合會與臺灣畜犬協會協助推廣，讓合法業者與飼主皆能有所依循、減少糾紛，打造更安心的寄養環境。