毛孩過世別被坑！農業部推新契約範本 保護飼主權益

農業部爲輔導寵物產業健全發展，今（24）日訂定寵物生命紀念服務定型化契約範本，其重點除定義寵物生命紀念的服務內容，對雙方中途解約之退費規定明確規範，並針對飼主取回骨灰及存放屆期的處理提出解決方案。（示意圖／本報系資料照）

農業部爲輔導寵物產業健全發展，今（24）日訂定寵物生命紀念服務定型化契約範本，其重點除定義寵物生命紀念的服務內容，對雙方中途解約之退費規定明確規範，並針對飼主取回骨灰及存放屆期的處理提出解決方案。

農業部說明，隨着國人飼養寵物比例持續增加，寵物產業蓬勃發展，將寵物視爲同伴甚至家人之風氣興起，牠們身後事的處置也日漸受到重視，因此興起寵物生命紀念業，惟近期發生多起寵物生命紀念服務消費爭議，遂訂定「寵物生命紀念服務定型化契約範本」。

農業部指出，這次的寵物生命紀念定型化契約範本，在簽約注意事項中，加入了業者應協助生前有寵物登記之寵物辦理除戶登記，並就寵物生命紀念服務之普遍項目包含屍體之接運、屍體清理、美容、屍體冰存、屍體處理及骨灰處理等五項進行規範。

農業部補充，對中途解約之退費情形作出約定，除了實際服務產生的費用外，違約方支付的解約手續費最高上限不得超過總契約價金的5％，以避免消費糾紛。

另寵物生命紀念服務包含骨灰的寄存，屬於寄託物品，因此也在定型化契約範本當中訂定飼主如要取回骨灰之相關規定，最後並就寄存時間屆期或飼主停止繳費時骨灰後續處置方式進行約定。

農業部指出，目前寵物生命紀念業由縣市政府依地方自治管理，後續將請中華民國寵物商業公會全國聯合會及各縣市政府協助向業者及寵物飼主積極宣導此定型化契約範本。

農業部呼籲，寵物飼主，雖然心愛的毛孩離開了無比傷心，但要記得辦理寵物除戶登記，也需保障自己的消費權益並依範本簽訂定型化契約。