詐騙案暴增、財損破百億！全民陷「信任危機」？數位信任論壇探討解方
示意圖／ChatGPT
根據內政部警政署165打詐儀表板數據顯示，今年7月受理的詐騙案件高達1萬6,423件，財產損失金額更飆破新臺幣85億元。詐騙問題似乎已遠超個人警覺所能防範，從最常見的假投資詐騙，到僞裝成客服的網路購物陷阱，詐騙集團的犯罪手法正日益猖獗，無孔不入。
詐騙案暴增破85億元 揭開社會信任危機
《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體
《網路溫度計DailyView》透過《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體調查，近七個月來（1/1～7/31），與「詐騙」相關的熱門關鍵字包括「輕信、層出不窮、詐欺、防範、誘導、上當」等。網友的留言也充滿憤怒與無奈，有人直言「臺灣真的是詐騙之國」，也有人提出務實建議，如「釣魚網站不太好防，只能說輸入個資一定都要很小心」、「多方求證，一懷疑就打去反詐騙專線」。
這股詐騙風暴不只反映在網友的討論上，更已侵蝕到民衆的日常生活。從王品集團官網的宣導，到兆豐銀行、上海商業銀行、富邦銀行等銀行App在轉帳前後的防詐提醒，都顯示企業已將防詐視爲必要措施。
爲有效防堵詐騙集團利用人頭帳戶進行不法活動，許多銀行也陸續祭出新規定，針對「久未使用帳戶」採取嚴格管制，直接將部分帳戶的轉帳功能歸零。若要恢復使用，帳戶持有人必須親自前往分行辦理。甚至曾有PTT網友分享，在銀行辦理約定帳戶時，銀行行員過於謹慎的態度讓他感到不便。
這些現象都指向一個事實：詐騙已不僅是個人問題，更已成爲阻礙社會運作的「信任危機」。當我們享受數位便利的同時，卻也因爲對資料保護、身份驗證與系統可信度存有疑慮，讓數位經濟的潛力難以全面釋放。
臺灣數位信任協會理事長詹婷怡對此表示，數位信任環境的建立是網路社會與數位經濟發展的關鍵基礎，而層出不窮的詐騙事件正嚴重侵蝕着社會的信任基礎。特別是僞冒詐騙的盛行，讓民衆難以分辨網路上資訊的真僞，從而引發企業品牌的負面效應，最終形成全面性的信任危機。她強調「這已非個人提高警覺就能解決，亟需公私協力及企業自主投入資源，才能逐步改善。」
2025臺灣數位信任論壇登場 共創可信賴的數位環境
爲應對這場挑戰，臺灣數位信任協會將舉辦2025臺灣數位信任論壇，並邀請CAA中華民國電腦稽覈協會、HIT臺灣駭客協會、TiEA臺灣網路暨電子商務產業發展協會、TISSA中華民國資訊軟體服務商業同業公會、政治大學科研產業化平臺、Gogolook、一卡通票證股份有限公司、大數據股份有限公司、酷澎股份有限公司、邁達特 X AWS Partner等共同發聲，旨在集結產官學界的力量，從防詐、資安、AI技術應用到數位身分識別等面向，共同爲臺灣擘劃一個可信賴的數位環境。本次論壇也將首度發佈「臺灣數位信任產業地圖」，不僅能讓企業全面掌握產業現況，也將爲政府決策提供關鍵指引，以期打造更安全、更可靠的數位環境。
論壇精彩內容與重量級講者陣容：
▲數位信任產業地圖首次發佈 講者：EY安永諮詢服務股份有限公司 執行副總經理 曾韻▲零信任架構下，金融機構的數位信任實踐 講者：金融監督管理委員會諮詢服務處 處長 林裕泰▲數位身分的信任路徑：從國際趨勢看身分主權 講者：臺灣數位信任協會 顧問 黃彥霖▲AI時代的信任危機：科技如何成爲社會信任的守門人 講者：Gogolook Watchmen 產品負責人 傅鬱玲▲深度對談實踐數位信任與防詐社會影響力：跨域共築可信任的生態圈 主持人：Gogolook商務長 林柏翰 與談人：MetaAge產品處協理徐大庭、KPMG副總經理侯家楷、馬斯克資安顧問股份有限公司資安顧問張緯麒。▲數位信任技術應用場景分享： • 數位產業署（暫定） • 一卡通票證股份有限公司 副總經理 闕大順 • 酷澎股份有限公司 總監 周彥儒
2025臺灣數位信任論壇資訊場次日期： 2025年8月27日（三）14:00～17:00入場時間： 13:45開放入場場次地點： 臺北市中正區徐州路2號4樓（401廳）【臺大醫院國際會議中心】報名連結：https://www.businessweekly.com.tw/Activity/Form/Signup/PROD000020043
分析說明
分析區間：本文分析時間範圍爲2025年01月01日至2025年07月31日。資料來源：《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體。研究方法：《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析軟體擁有巨量資料，以人工智慧作語意分析之工具資料蒐集範圍：每月處理1500億以上中文資料的網路社羣數據庫，其內容涵蓋Facebook、YouTube、Threads、TikTok、Instagram、新聞媒體、討論區、部落格等網站，針對討論『詐騙』相關文本進行分析，調查「熱門關鍵字」(注1)作爲本分析依據。
*注1 熱門關鍵字：透過『KEYPO大數據關鍵引擎』輿情分析軟體，萃取網路上的文章與主題共同出現的關鍵熱詞；次數越多，字詞越大；可用來釐清核心議題與重點人事物。
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