棗莊市市場監管局發佈告誡函

全市各級醫療機構、藥品銷售經營單位：

爲進一步指導規範醫療服務和藥品銷售市場經營秩序，保障人民羣衆的合法權益，現提醒告誡如下：

一、嚴格執行醫療服務價格政策

1.明碼標價公示：嚴格落實明碼標價制度，醫療機構在收費窗口、門診大廳等顯著位置公示醫療服務項目名稱、計價單位、收費標準、醫保報銷比例等信息，確保患者知情權。藥品銷售企業所銷售的藥品要每貨一簽，標價注意事項包括：

（1）藥品基本信息：包括藥品通用名稱、劑型、規格、生產廠家等。

（2）價格信息：有藥品的零售價格、批發價格（如有）等。標價要精確到最小計價單位，如元、角、分。

（3）計價單位：明確到每盒、每瓶、每支、每片、每粒等。

（4）清晰醒目：標價籤應放置在藥品陳列位置的顯著位置，字體清晰，易於消費者查看。

（5）內容準確：信息必須真實、準確，與藥品實際情況相符，不得虛假標價或誤導消費者。

（6）一貨一簽：每種藥品都應配備獨立的標價籤，不同規格、劑型、廠家的藥品要分別標價。在製作和使用藥品明碼標價籤時，藥品經營企業需嚴格遵守相關規定，確保標價籤的規範、準確和有效。

（7）保障消費者權益：讓消費者在購買藥品時清楚瞭解藥品價格，便於比較和選擇，避免價格欺詐，保護消費者的知情權和選擇權。

2.規範收費行爲：嚴禁自立項目收費、分解項目收費、重複收費、超標準收費；不得將已納入醫保支付範圍的項目轉爲患者自費；不得強制或變相強制提供服務並收費。

3.執行醫保目錄：嚴格對照醫保目錄和診療規範開展收費，不得串換項目、虛增數量或虛構醫療服務套取醫保基金。

二、規範藥品銷售經營秩序

嚴格遵守藥品法律法規和經營、使用質量規範，嚴禁非法渠道購進藥品、出租出借證照、執業藥師“掛靠”；嚴禁經營使用假劣藥品；嚴禁不憑處方銷售處方藥、網絡銷售《禁止清單》藥品。

三、杜絕商業賄賂行爲

各涉醫保定點醫療機構、藥品銷售經營者，應當提升行業素養，規範自身的經營行爲，依法做到合規經營。禁止醫藥企業藉助科研合作、學術推廣等形式捆綁銷售藥品耗材等行爲；禁止以贊助科研經費、學術會議費、會診費等名義進行不法利益輸送的行爲；禁止在醫藥購銷環節給付醫院工作人員回扣實施商業賄賂等行爲。

四、健全內部管理制度

各醫療機構、藥品銷售經營者及相關單位要認真開展自查整改，規範自身經營行爲，建立和完善內部經營管理機制。暢通投訴渠道，設立投訴舉報電話、意見箱等，主動接受患者和社會監督。

五、加大執法監管力度

全市各級市場監管部門將持續加大監督檢查力度，對擾亂醫療服務、藥品等市場經營秩序違法違規行爲，將依據《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國藥品管理法》等法律法規規定，依法從嚴處罰。對經提醒告誡後仍不整改、情節惡劣的經營單位，將依法責令停業整頓或者吊銷營業執照；嚴重擾亂市場秩序，構成犯罪的，依法追究刑事責任，公開曝光，並依法列入經營異常名錄或嚴重違法失信企業名單，實施信用懲戒。

歡迎廣大羣衆和社會各界對醫療機構、藥品經營者及相關單位進行監督，若發現有醫藥領域違法行爲，請及時撥打12315或登錄12315投訴舉報平臺進行舉報。

棗莊市市場監管局

2025年5月10日

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