熊義志專題聽取市長信箱、人民網留言、12345熱線辦理情況彙報

7月22日，市長熊義志主持召開專題會議，聽取市長信箱、人民網留言和12345政務服務便民熱線羣衆訴求辦理情況彙報，分析研判存在問題，安排部署下一階段工作。副市長閆林參加。

會議指出，市長信箱、人民網留言和12345熱線是政府關注民生、傾聽民意的重要平臺，也是政府和人民羣衆聯繫的橋樑。各級各部門要認真貫徹落實省委省政府決策部署和市委工作要求，深入踐行以人民爲中心的發展思想，持續用心抓好訴求轉辦處理，精準高效迴應羣衆關切，進一步提高來信辦理工作質效。

會議強調，各級各部門要持續改進工作作風，以提升響應率、辦結率、滿意率爲目標，全力推動羣衆訴求快速響應、高效辦理、及時反饋。要健全完善訴求辦理全生命週期閉環管理機制，持續優化辦理流程，聚焦重點問題，專題攻堅推進，推動訴求及時解決到位。要切實發揮熱線“前哨”作用，通過解決“一個問題”帶動解決好“一類問題”。要強化責任落實，形成一級對一級負責，層層傳導壓力的責任體系，以解決問題的實際成效，不斷提升羣衆滿意度與獲得感。（記者 付永文）

來源：呂梁日報