葉軍離職，釘釘站在AI十字路口

21世紀經濟報道記者 董靜怡 上海報道

7月14日，阿里巴巴集團副總裁、前釘釘CEO葉軍（花名“不窮”）正式離職的消息得到確認。此前，有消息稱，阿里巴巴集團副總裁葉軍（花名：不窮）即將離職，已走完審批流程，但具體離職日期未定。

葉軍的離職並非突然，早在今年3月阿里收購釘釘創始人陳航（花名“無招”）創辦的兩氫一氧公司並安排其迴歸執掌釘釘時，葉軍被調回集團“另有任用”的舉動就被內部解讀爲淡出核心管理層的信號。

人事變動的背後是阿里加速AI戰略。在AI技術重構企業服務的當下，釘釘正站在十字路口。

從1到100

一直以來，葉軍算得上是阿里To B業務的關鍵人物。

他於2007年加入阿里巴巴，其職業生涯幾乎貫穿了阿里企業服務發展的全過程——他曾在多個部門任職，包括阿里軟件、速賣通、企業智能等。

2020年疫情期間，葉軍帶隊開發了全國首張健康碼，展示了政務數字化的巨大潛力。同年，他主導了“浙政釘”項目，推動浙江省政務數字化進程。這些成就爲他贏得了第三屆“最美浙江人·最美科技人”獎項以及首屆“杭州數字工匠”稱號。

2021年，釘釘創始人陳航（無招）離職創業後，葉軍接任釘釘CEO，成爲釘釘第二任掌舵者。當時正值釘釘發展的關鍵轉折點，彼時的釘釘雖坐擁超3億用戶、5000萬企業組織，但商業化進程緩慢，仍依賴阿里輸血，經過疫情期間用戶暴漲後，如何將流量轉化爲可持續的商業模型成爲首要課題。

2022年3月，釘釘對外宣佈，開始商業化，隨後爲釘釘定下了2025年實現盈虧平衡的目標。葉軍上任後，開始推動商業化轉型，將核心指標從日活用戶轉向年度經常性收入（ARR）和活躍企業數。他推行“雲釘一體”戰略，將釘釘併入阿里雲體系，並組建政企服務團隊，重點拓展大客戶市場。

在葉軍任期內，釘釘的商業化取得一定進展。2024年11月，釘釘公佈2025上半財年ARR超過2億美元。截至2025財年，釘釘年收入超過30億元，付費企業超12萬。可見，葉軍成功將釘釘帶入了商業化軌道，爲阿里在企業服務市場贏得了實實在在的收入。

不過，釘釘所處的協同辦公賽道競爭激烈，字節跳動旗下的飛書、騰訊旗下的企業微信均是強手。尤其是在高價值客戶爭奪上，釘釘的競爭優勢並不穩固，標準化產品難以滿足大客戶深度定製需求，典型案例是小鵬汽車因釘釘功能侷限轉投飛書。另一方面，AI浪潮下，釘釘的創新節奏被認爲滯後于飛書等競爭對手。

新的時代來臨，轉變早已開始醞釀。

釘釘重回創業

AI毫無疑問是那個最大的變量。

企業服務市場正在經歷一場由AI技術驅動的深刻變革。2025年的今天，AI已不再是錦上添花的功能，而是重構企業工作流的核心能力。

然而，釘釘在AI領域的創新相對滯後，飛書等競爭對手在智能會議、多維表格等功能上佔據優勢。早在2020年，飛書就推出了多維表格，經過近5年迭代，到2025年月活用戶即將突破1000萬。

面對競爭對手的飛速進展，釘釘加速了AI佈局，現在被定義爲“阿里面向企業端最重要的AI應用資產”。

阿里巴巴CEO吳泳銘在阿里財報電話會上提到，“釘釘要從協作平臺進化爲真正的AI智能中樞。”他表示，“未來企業內部系統將不再是孤立的功能模塊，而是由多個AI智能體（AI Agent）相互連接、調用的動態網絡。”

顯然，這要求釘釘快速改革、大步轉向。

此前，按照葉軍的計劃，他希望釘釘像全球最大SaaS/PaaS企業Salesforce一樣，在長達10年-20年的時間裡保持30%左右的營收增速。但面對AI這個時代的最大變量，這樣的速度是不夠的。

葉軍是“從1到100的經營者”，擅長精細化運營，但在AI時代更需要“從0到1的顛覆者”。葉軍的特質在相對穩定的市場環境中是優勢，在AI技術重塑企業服務的當下，卻可能成爲桎梏。

2025年3月，阿里收購陳航的創業公司“兩氫一氧”，陳航迴歸釘釘擔任CEO，葉軍調回集團“另有任用”。當時即有分析指出，這實則是“明升暗降”，預示其即將淡出核心管理層。

陳航則是那個“顛覆者”角色。他曾在2015年從失敗產品“來往”中孵化出釘釘，展現了極強的產品創新能力。陳航迴歸後，釘釘加速AI化轉型，推出AI表格功能，並開放平臺支持垂直行業模型開發。同時，釘釘內部加強管理，調整考勤制度，並強調回歸創業狀態。

當前AI驅動的新週期，要求產品力成爲核心競爭要素。有觀點認爲，未來，釘釘能否在陳航帶領下重拾創新銳氣，關鍵在於AI與工作流的融合深度。

不過，在飛書等已經建立明顯先發優勢的情況下，釘釘需要找到更具差異化的突破口。