十年釘釘再出發，邁向AI原生

（來源：中華工商時報）

轉自：中華工商時報

十週年釘釘再出發。日前，阿里巴巴集團旗下釘釘發佈8.0版本，這一移動互聯網時代用戶規模最大的協同辦公應用正式走向AI原生。“釘釘8.0也是AI釘釘的1.0，我們決心清空過去，以歸零的心態，爲AI時代打造一個全新的釘釘。”釘釘CEO陳航（無招）表示。

所謂AI原生（AI Native），是指在設計和發展應用程序時，將AI作爲產品設計和系統構建的出發點和驅動力，在代碼層面和應用架構上就與AI技術實現深度融合。

全新釘釘對過去的辦公產品形態進行徹底顛覆與重構，重新定義了AI時代人的工作交互、信息處理、知識搜索和應用創建方式。

2015年，釘釘1.0版本發佈。十年裡，釘釘定義了雲和移動互聯網時代的工作方式。

這十年，釘釘一直在助力中國企業數字化智能化升級，已服務超過2600萬家企業，付費企業數超19萬家。在5000多家A股上市企業中，有79%都在使用釘釘。AI應用數已超過141萬，並擁有超過6000家生態夥伴。

顛覆與重構辦公產品形態

“釘釘將回歸創業、迴歸創新、迴歸用戶第一，打造無愧於AI時代的協作辦公產品。”陳航表示。就在幾個月前，在離職創業幾年後，陳航再度以CEO身份重新迴歸釘釘。

創立十年之際，釘釘一口氣推出超過10款AI產品，包括釘釘One、AI搜問、AI表格、AI聽記、智能硬件DingTalk A1等，展現出強大的創新能力。

釘釘One是釘釘面向AI時代打造的全球首個以Agent驅動的工作信息流，可將所有與工作相關的信息與任務，由AI按優先級整理後，以信息流卡片的形式清晰呈現給用戶，由“人找事”變成“事找人”。

基於大模型的AI搜索逐漸成爲人們獲取信息的主流方式，但通用大模型往往難以運用於企業場景中。AI搜問作爲企業AI搜索引擎，融合AI搜索與AI知識問答，爲企業員工提供AI時代的知識獲取方式。

目前，釘釘上有超過30萬家企業在AI表格裡創建業務應用。此次釘釘將AI表格升級爲AI時代的應用創建平臺，帶來全新視覺、全新交互，並上線AI表格助理、字段Agent多項AI能力。

AI聽記是新一代語音智能工具，依託大模型，實現語音內容的實時轉寫、語義分析與智能摘要。

頗受關注的DingTalk A1是釘釘首次推出的全面重構的智能硬件，其主體是一個由AI驅動的語音智能助手，在軟件層面深度融合AI聽記能力，並與釘釘待辦、日程等應用無縫銜接。

作爲阿里巴巴集團最重要的面向To B的企業級AI應用，藉助AI重塑企業內協作和協同場景，是釘釘今後的着力點。

世界500強企業山東魏橋創業集團是全球領先的棉紡織企業和鋁製造企業，目前已經藉助釘釘構建起自己的AI時代的智能組織。

山東魏橋創業集團CIO馬法紅表示，在企業的安全巡檢場景中，通過釘釘AI安全巡檢助手，可以做到隱患零漏檢。釘釘機器人將預警信息卡片推送給指定責任人，提升應急響應效率，隱患識別率可以提升20%，隱患整改及時率提升20%。

助力不同類型企業降本增效

爲優化資源配置、提升競爭力，中國企業近年來加快“出海”步伐。“出海”企業常常面臨跨語言等溝通障礙、數據合規要求以及全球系統集成和軟件應用採購成本高昂等難題，加大企業“出海”成本。

這些痛點該如何解決？陳航表示，“一個釘釘”解決方案，將幫助“出海”企業，無論國內總部還是海外分公司，全部建立統一的工作方式。釘釘平臺提供海外模型的選擇，滿足本土政策法規要求。對於注重數據合規的央國企、金融或科技型等企業，AI搜問還支持接入本地模型、私有模型、專屬行業模型，解決企業對模型安全和使用效果的擔憂。

而且，釘釘還將搭建這一極便捷溝通協同體系的成本大幅降低75%。

電池巨頭寧德時代藉助釘釘，實現實時翻譯、會議寫作以及全球混合部署，讓全球數萬名員工和合作夥伴跨越了語言文化邊界。

面向一人公司、個體工商戶、微型企業等處於萌芽期的初創組織羣體，釘釘發佈“AI創業助理”，基於AI在專業領域的智能問答能力與釘釘企業服務生態的人工專業服務，提供一站式創業能力支持。

珠海千島科技是一家互聯網新零售公司，隨着業務快速發展，上下游合同量增多，以往依靠法務人工審查合同不僅耗時久，而且不同法務人員審查標準存在差異，難以保證審查質量一致性。使用釘釘法務助理後，企業幾分鐘就能快速審覈合同，複雜合同再交由企業法務複審，合同審查時間從過去數小時甚至數天縮短到幾分鐘，大大加快業務推進速度，提高企業法務工作效率。

記者瞭解到，目前釘釘已幫助2000多家企業實現全球統一辦公，這些企業遍佈76個國家。“我們正助力中國企業從全球商品的生產者，成長爲全球商品的設計者，再到全球品牌的定義者。”陳航表示。