湘潭市打造服務民企“親商管家”品牌

2月27日，湘潭市啓動服務民營企業“親商管家”品牌，構建三位一體、線上線下服務民企新模式，切實爲民營企業解難題、辦實事。

近年來，湘潭市各級各部門堅定不移支持民企發展，光明正大爲民企“站臺”助力，努力做到“企業缺什麼，我們補什麼，企業需要什麼，我們提供什麼”，絕不讓一個好政策“懸在空中”，絕不讓一個真訴求“石沉大海”，絕不讓一家好企業“孤軍奮戰”。

爲持續擦亮“湘潭服務 相當專業”營商品牌，湘潭市委統戰部、市工商聯聯合市優化營商環境協調事務中心、市數據局、市工信局、市機關事務局等職能部門，共同打造服務民企“親商管家”品牌。

據介紹，“親商管家”品牌由“親商熱線”12345-2、“親商管家”服務平臺和“親商面對面”民營企業之家三部分組成。其中，“親商熱線”在12345政務服務便民熱線上增設2號專線，即根據電話語音提示按“2”號鍵接入專線，提供“7×24小時”全天候人工服務。“親商管家”服務平臺集營商訴求在線辦理、營商政策展示、企業滿意度調查、政企交流活動報名、涉企檢查公開等功能於一體，企業家可通過“親商在線”小程序進入。湘潭民營企業之家位於“市民之家”一樓，常態化接待、收集和辦理民企來信來訪訴求，開展主題沙龍、高端講座、專題培訓等活動。

“推出‘親商管家’品牌，就是要進一步深化服務理念，提升服務效能，爲企業家解決後顧之憂。”市委統戰部相關負責人介紹，將以啓動爲契機，完善服務體系，提升服務質量，努力打造更加優質、高效、便捷的“三化一流”營商環境。

一流營商環境持續賦能高質量發展。2024年，湘潭民營經濟實現增加值1996.8億元，同比增長6.1%，貢獻了全市60%以上的稅收、約70%的GDP，就業崗位、技術創新成果、經營主體佔比均達90%以上。湘潭連續4年穩居省營商環境指標評價第一方陣，多次獲省“真抓實幹”表彰激勵。(謝雨芬)