咸寧市設立37家商保機構醫保便民服務點 打造15分鐘醫保服務圈

咸寧網訊　記者王恬、通訊員陳章報道：2月24日，市民朱女士來到咸安區醫保便民服務點諮詢業務。

“請問如何辦理慢保待遇認定？”，“您可以通過‘湖北醫療保障’小程序，上傳相關資料即可辦理。”在工作人員的幫助下，朱女士順利提交了資料，待審覈通過後，朱女士就可以享受門診慢特病待遇了。

去年底，市醫療保障局聯合人保財險咸寧市分公司、太平洋保險咸寧中支公司設立的醫保便民服務點正式投入運營，方便羣衆享受醫療保障各項服務，讓羣衆切實感受到醫保服務的便利。

醫保便民服務點的設立，標誌着在人保財險咸寧分公司和太平洋保險咸寧中支公司下轄的區縣及鄉鎮網點，即可“一站式”辦理醫保相關業務。

“以前醫保繳費都是我家小孩去醫保大廳辦理，現在家門口就能辦理醫保業務，真是太方便了。”居民徐先生走進咸安區醫保便民服務點的辦事窗口，在工作人員的耐心指導下，學會了用手機繳醫保費。

“有了這個醫保便民服務點真的方便多了，有不太瞭解的醫保政策，都可以給我們當場解答，服務很熱情，查詢醫保繳費也方便。”市民唐先生說。

醫保便民服務點現場，工作人員爲羣衆提供醫保政策諮詢服務，分發宣傳單頁，普及醫保惠民政策，並幫助羣衆申請/激活電子醫保卡、辦理部分授權業務。

據瞭解，爲進一步推進醫保政務服務事項下沉，提升服務質效，市醫療保障局與中國人保財險咸寧市分公司和太平洋保險咸寧中支公司簽署合作協議，創新推出“醫保＋保險經辦網點”模式，將部分醫保業務延伸至保險經辦網點，通過資源整合利用，實現醫保和商保服務的有機融合。

除商保日常業務辦理外，便民服務點還可爲羣衆提供城鄉居民參保登記、參保人員參保信息查詢、參保信息變更、異地轉診人員備案等10項服務清單及14項幫代辦服務內容，協助醫保部門打造“15分鐘醫保便民服務圈”，爲轄區參保羣衆提供便捷、高效、溫馨、優質的醫保經辦服務。

“以前對醫保政策不是很瞭解，聽了人保財險醫保便民服務點工作人員的講解，才知道醫保對於我們老百姓這麼有用。”站在醫保政策宣傳展板前，市民王大爺感慨道。

據介紹，人保財險咸寧市分公司和太平洋保險咸寧中支公司充分發揮保險網點佈局優勢，融入“醫療保障便民服務點”建設，協助擴展37個醫保便民服務窗口，滿足羣衆“就近辦”“多點可辦”“家門口辦”的需求。市民走進相關網點內，即可向網點大廳的工作人員諮詢辦理醫保業務。

市醫保部門相關負責人表示，將繼續聚焦羣衆的醫保服務需求，進一步織密醫保服務網絡，提升醫療保障服務效能，優化醫保經辦流程，推動醫保高頻經辦業務下沉，實現經辦服務利民便民，不斷提升人民羣衆的獲得感、幸福感、安全感。