網紅探店誇大、虛假宣傳？檢察建議督促加強監管

網紅探店要“探”得規範

“我們現在進行廣告宣傳都很注意,在推廣的探店視頻上都標註了‘廣告’字樣,並儘可能真實客觀地呈現店鋪環境、菜品、價格等信息,不會再出現誤導消費者的情況。”近日,內蒙古自治區土默特右旗檢察院檢察官對督促整治轄區互聯網廣告違法行爲公益訴訟案件開展“回頭看”時,某餐飲店鋪的負責人介紹說。

出門上哪兒吃?刷刷短視頻看推薦——近年來,隨着互聯網經濟的快速發展,網紅探店視頻已經成爲部分商家推廣美食、吸引客流的重要營銷手段。但部分“探店達人”和餐飲商家受利益驅動,在宣傳商品或服務時存在誇大、虛假成分,嚴重影響了消費者的知情權和選擇權。

今年3月初,土默特右旗檢察院公益訴訟檢察官在瀏覽某App短視頻時發現,轄區多名“探店達人”以普通消費者身份,通過體驗分享、消費測評的方式在短視頻平臺發佈視頻,對多家餐飲店鋪的食品口味、服務水平、優惠價格等進行介紹,並在視頻下方附加餐廳團購鏈接,引導消費者點擊購買。然而,不少短視頻存在未在視頻中表明或顯著標明“廣告”字樣等問題,視頻下方附加的購物鏈接中也有消費者評價相關店鋪食品分量少、食材不新鮮等。隨即,該院決定就線索開展調查。

經調查,承辦檢察官認爲,“探店達人”在收取商家推廣費或佣金後發佈的推廣視頻具有廣告屬性,探店行爲故意模糊興趣分享與商業廣告邊界,違反了廣告法、《互聯網廣告管理辦法》的有關規定,具有誤導之嫌,侵害了消費者的知情權,應當予以整改。

4月8日,在立案調查的基礎上,土默特右旗檢察院向相關行政主管部門發出檢察建議,督促其加強對轄區互聯網廣告違法行爲的監管,治理“探店達人”的隱性廣告行爲,切實維護消費者合法權益;同時加大普法力度,提升互聯網廣告從業者依法經營意識。

收到檢察建議後,相關行政主管部門全面排查轄區自媒體賬號和短視頻平臺,對1名“探店達人”發出責令整改通知書,督促7個違規探店視頻發佈者分情況作修改、屏蔽、刪除等處理。同時,爲推動長效治理,規範轄區視頻廣告發布行爲,相關行政主管部門發佈了關於規範探店視頻的提醒告誡書,明確發佈廣告性質的探店視頻等互聯網廣告須顯著標明“廣告”字樣。對轄區粉絲量較多、互聯網廣告發布頻率較高的12名“探店達人”,相關行政主管部門開展了專題培訓。

“當前,互聯網廣告已成爲商家宣傳的主要方式,依法規範發佈廣告視頻不僅關係到維護消費者的合法權益,也關係到整個行業的健康有序發展。希望通過更多檢察履職助推行業整治,爲消費者營造安全可靠的消費環境。”檢察官表示。