"私域"直播"割老"騙局 監管從何發力治理？

從"1元領雞蛋"到"免費做艾灸"再到保健品、食品被包裝爲"神藥"。這些新涌現的坑老騙局雖然形式不同，但都指向了私域直播，就是那些專爲老人開設、需要鏈接才能進入的隱秘直播間。這些直播間隱蔽性強、觀看需權限、事後不可回看的私域直播，正成爲虛假宣傳、收割老人的重災區。

近日，記者在調查中發現，一些"私域直播"工具平臺還設置了篡改直播運營數據的功能。在一個名爲"目睹"的私域直播平臺，記者蹲守了一場直播，開播十五分鐘，就顯示近3萬人涌入，而且觀看人數以每分鐘2千人的速度增長，最終定格在4.6萬人。而直播間的這些人數是通過一些AI軟件對後臺數據進行修改，可設定倍數增長、虛擬數據，甚至還可以進行虛擬用戶自動評論刷屏。

記者將線索反映至企業屬地監管部門，上海市黃浦區市場監管局依託長三角聯合執法機制，同杭州市場監管部門，對該企業子公司、母公司同步開展執法檢查。目前，該平臺因涉嫌虛假宣傳被立案調查。

事實上，類似的老年人被私域直播"圍獵"現象在各地都有發生。所謂私域直播間是指一些不法分子通過養生講座、專家義診等方式，將老年人從線下門店或短視頻平臺吸引到隱秘的直播間。那麼，在這些私域直播間，直播們是如何收割老年人的呢？

從此前曝光的信息來看，爲老人定製這些直播，都有一套"攻心術"。先是培養信任感；在直播中強調是發善心、做慈善，不爲賣藥，同時還會強調慢性病的嚴重性，身體會很痛苦，老伴會很嫌棄，對子女也是拖累。直播中，所謂的主講醫師一般會打造自己中醫世家傳承的形象，強調從醫初心，並在課程中反覆許諾：每天答題打卡領紅包，連續聽30天，送價值3980元的健康大禮。

接下來，要打的便是"情感牌"，主播要把羣裡的爸媽都當自己爸媽。在具體講解產品時，主播們會將"孝"字掛嘴邊："孝心是最好的長壽藥""不爲賣貨，只爲回報父母，替天下子女盡孝"。再經過10天左右的直播，主播會推出限時特惠：優惠價僅售3天！隨後幾天，課程不斷營造緊俏氛圍："報名火爆，量可能不夠！""最後一天，部分羣沒有名額！" 就這樣一步步，慢慢地讓老人們心甘情願掏錢購買。此外，記者通過調查還發現，這些私域直播間推薦的所謂好藥，外包裝標註爲調製穀物製品，僅持有食品生產許可證號，屬於方便食品，與藥品或保健品毫不沾邊。

爲何私域直播"坑老"屢屢得手，詐騙行爲又觸碰了哪些法律紅線？中國法學會網絡信息法研究會理事劉春泉今天在接受看看新聞Knews的採訪時表示，當前老年人容易在私域直播中上當受騙，一個核心原因在於他們普遍缺少與家人的日常陪伴和深入交流。這種情感上的空缺，使得老年人更容易被主播用所謂的"孝心關懷"和小恩小惠打動，從而建立信任。騙子們正是利用了這一點，在私域直播這個相對封閉的場景中，通過技術手段（如人爲製造銷售火爆假象、宣稱"超低價"等）營造緊迫感和誘惑力，最終導致老年人頻頻中招。劉春泉說，事實上，現有的法律法規：如《反不正當競爭法》針對虛假宣傳，《廣告法》規範推廣行爲，對這類現象進行有效規制。但目前最大的難題在於取證異常困難。

相較於面向所有公衆的直播，私域直播雖然規模小，但"小切口"卻實現了"精準打擊"。不法分子深知老年人的痛點就是健康問題。通過小恩小惠，將老年人引流至微信羣，然後用精心準備的話術穩定客戶，製造健康焦慮，反覆洗腦宣教。一旦老人買下這些天價"假藥"，再想維權卻困難重重。部分技術後臺已實現"一鍵換號"，直播內容播完當日銷燬，不可回看；在騙取到錢財後，立馬解散羣組、註銷賬號，消費者面臨查無實證的困境。

由於直播主體藏匿於網絡，而屬地的有關部門管轄範圍有限，這些違法者遊離於監管之外。即使投訴舉報成功，此類直播主體也很容易另起爐竈，"打一槍換一個鏈接"。這種監管"盲區" 裡的隱蔽性，爲更多違法違規銷售行爲提供了溫牀，甚至成爲一些私域直播服務提供方的推廣賣點，導致相關行業進一步"野蠻生長"。

那麼，對於這種屢禁不止的新型騙局，究竟應該如何監管呢？中國法學會網絡信息法研究會理事劉春泉表示，私域直播的興起，在帶來營銷便利的同時，也因其封閉性強、流動性大等特點，成爲一些不法分子瞄準老年人實施欺詐的新溫牀。要有效遏制這股歪風，切實保護老年羣體權益，亟需構建多維度、全鏈條的監管治理體系，壓實各方責任。

在劉春泉看來，直播平臺作爲技術提供者，必須切實擔負起主體責任，嚴把"准入關"。核心抓手在於強化對入駐經營主體的資質審查，確保其身份、許可證明等信息的真實性、有效性。這是建立可追溯機制的基礎，一旦發生問題，監管部門才能"找得到人、查得清事"。其次，針對不法主播頻繁更換賬號、跨平臺流竄的特點，平臺的技術監控與屬地監管部門的主動出擊必須形成合力，對這些線索進行覈查並採取果斷行動，讓不法分子無處遁形，才能切實守護好老年人的"錢袋子"和信任感。

看看新聞記者: 阮麗 遊瑋

編輯: 阮麗 遊瑋

責編: 彭曉燕