事發上海星巴克一顧客罵哭店員，門店迴應：因漏點單所致，第一時間補償且免單，網友：補償後不該糾纏

據解碼新聞報道，8月24日，上海一星巴克門店內，有顧客發佈視頻稱，一女子在星巴克店內持續辱罵員工長達10餘分鐘，店員始終默默忍受，拍攝者表示，原本美好的心情被女子破壞，因無法忍受選擇走人。8月25日涉事星巴克工作人員稱，被罵員工是小姑娘，最後委屈落淚。起因是店員忙中出錯，少給女子點了一杯飲品，工作人員事後第一時間送飲品安撫，並免單處理，但女子情緒仍未平復持續發泄情緒。 最後同行男士代爲道歉，表示女子情緒較難控制。大部分網友都說“既然店員已經補償就不應該揪住不放”。（東方視頻 孔文龍）