曲阜東站暖心服務助力術後旅客平安出站
齊魯網·閃電新聞7月17日訊 7月10日晚,曲阜東站微善服務檯工作人員邱欣雨接到G195次列車長電話,稱車上有位重點旅客,腰部剛做完手術,行動不便,需要車站協助出站。
掛掉電話,邱欣雨立即向值班員盧曉軍、值班站長高翔彙報相關情況,高翔立即安排相關工作人員做好接站準備。
18時31分,G195次列車到站。車門打開後,只見一名男性旅客在家人攙扶下,小心翼翼地挪動着腳步朝車廂外走去。工作人員見狀連忙迎上前去,合力將旅客擡至擔架車上,隨即開啓綠色通道,一路護送,直至平安出站。7月14日上午,微善服務檯再次接到旅客的感謝來電。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道
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