曲阜東站工作人員“溫暖”重點旅客出行路

齊魯網·閃電新聞6月4日訊 日前，曲阜東站“小惠微善”服務隊員李佳慧接到一份重點旅客預約工單。收到工單後，李佳慧馬上主動聯繫旅客，耐心細緻地詢問旅客的需求和身體狀況。當得知旅客自備輪椅且身體不太舒服，需要接站後，她沒有絲毫猶豫，立即着手規劃如何爲旅客提供最貼心的服務。

在旅客快到達車站時，李佳慧提前到達進站口等候。當看到旅客的身影時，她快步上前，熱情地打招呼，並接過旅客的行李，隨後小心翼翼地將旅客平穩地推入車站。

進入車站後，李佳慧細心地爲旅客安置好輪椅位置，讓旅客能夠舒緩身體。爲了幫助旅客緩解不適，李佳慧還及時爲旅客提供了毛毯，讓旅客在候車環境中感受到一絲溫暖。

在進站時，李佳慧又將旅客的情況詳細地與列車工作人員進行了交接。她詳細說明了旅客的身體狀況、隨身物品以及可能需要的特殊照顧，確保旅客在列車上也能得到妥善的照料。

這一系列的細心服務，讓旅客的家人深受感動。進站時，旅客家人多次向李佳慧表示感謝，稱讚車站的服務非常細心、貼心，讓他們感受到了家的溫暖。隨後，旅客與家人於5月30日郵寄錦旗一面，對曲阜東站工作人員再次表示感謝。

閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道