北京東城區：驛站上新 服務暖“新”

來源：中工網-工人日報

原標題：北京東城區總依託社會資源建設職工之家和戶外勞動者服務站點，打通服務職工羣衆“最後一公里”——（引題）

驛站上新 服務暖“新”（主題）

工人日報-中工網記者 賴志凱 通訊員 曹建華

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2024年以來，北京市東城區總工會因地制宜建成兩個公共區域職工之家和20個戶外勞動者暖心驛站，並根據需求設計服務項目，創新服務方式，同時，積極探索戶外勞動者暖心驛站智能化建設，方便戶外勞動者隨時享服務。

“在這裡，渴了能喝熱水、冷了能取暖、累了能歇息，還有微波爐，讓我們在冬天吃上熱乎的飯菜，真是方便又貼心。”近日，剛剛跑完單的美團外賣小哥小李，來到北京市東城區安定門黨羣活動中心公共區域職工之家接熱水。這處佔地約8平方米的職工之家內，冰箱、微波爐、飲用水、雨具、醫療急救包等物資一應俱全。

2024年以來，爲更好服務新就業形態勞動者和戶外勞動者，東城區總工會依託街道黨羣服務中心和文化創意園區等社會資源，因地制宜建成兩個公共區域職工之家，並加大戶外勞動者服務站點建設力度，完成20個戶外勞動者暖心驛站建設。在滿足新就業形態勞動者和戶外勞動者小憩、飲水、熱飯、簡單醫護包紮等基本需求的同時，東城區總從職工需求出發設計服務項目，創新服務方式，將公共區域職工之家打造成面向廣大職工的工會宣傳站、會員發展站、戶外勞動者服務站，打通服務職工羣衆的“最後一公里”。

位於豆腐池衚衕23號的東方嘉誠公共區域職工之家，一臺100英寸的觸摸屏是職工開展日常培訓學習的重要工具，一旁的14塊展板上寫滿了工會相關業務知識和服務項目。

東方嘉誠相關負責人介紹，自職工之家建成開放以來，公司邀請專業人員爲職工開展技能培訓，助力職工提升職場競爭力；安排專業老師對職工進行手機攝影知識輔導，幫職工發展興趣愛好；與鼓樓中醫院合作，在職工之家開展心理諮詢輔導和健康義診。2024年，該職工之家還爲友鄰單位工會提供活動場地，全年舉辦活動30多場，共計1600人次參與。

東城區總工會常務副主席李長華介紹，2024年以來，東城區總圍繞“24小時智能化”建設，探索將戶外勞動者暖心驛站服務向8小時之外延伸，打造了一批“全天候”“智能化”“小快靈”的暖心驛站，方便新就業形態勞動者和戶外勞動者隨時享服務。

崇外街道總工會在外賣配送員聚集區域建設佔地面積近30平方米的暖“新”驛站。驛站堅持“一站式”服務 ，設置空調、座椅、電視、圖書架等服務設施，新就業形態勞動者可在驛站內享受休憩、充電、休閒和閱讀等服務。在智能化建設方面，該驛站安裝智能門禁，實現全年24小時不間斷開放，新就業形態勞動者可通過“黨心e家”智慧平臺小程序掃碼進入。同時，驛站設置“黨心e家”智能櫃兌換櫃，激勵新就業形態勞動者參與轄區治理獲取積分，兌換飲料、零食等日用品，實現志願服務即時獎勵。該驛站自2024年7月運行以來，日均服務新就業形態勞動者百餘人次。

“2024年，東城區在新世界商場周邊增設了3處優先給外賣配送員使用的‘非機動車停放區’，就在暖心驛站門口，這樣更方便我們停車，也讓大家可以安心地在驛站休息。”閃送員王洪鋒說，“我在暖心驛站休息的時候，會給手機充上電，給保溫杯里加點熱水，再用微波爐熱飯，特別方便實用，我和同行已經成爲這裡的常客。”