河北高陽：政務驛站進小區 打造家門口“便民服務圈”

“以前辦個備案得跑老遠，現在下樓遛個彎兒的功夫就把事辦妥了，真是方便!”5月12日，在河北省高陽縣嘉和社區政務驛站內，剛完成小攤點備案的居民劉素麗連連稱讚。

今年年初，高陽縣行政審批局聯合錦華街道行政綜合服務中心，以羣衆需求爲導向，聚焦“辦事遠、排隊久”等痛點，通過科學選址、優化流程等方式，在上林苑等三個社區設立“政務驛站”，將高頻政務服務送到羣衆“家門口”，實現小攤點備案、營業執照覈驗等10餘項業務“就近辦、即時辦”，打造家門口“便民服務圈”。

據瞭解，社區政務驛站內配備專職導辦員，提供業務諮詢、材料預審、幫辦代辦等一站式服務，並依託“冀時辦”APP實現線上線下聯動，部分業務“指尖秒辦”。針對老年人、殘障人士等特殊羣體，驛站還推出預約上門、延時服務等個性化舉措，切實解決羣衆“急難愁盼”。

截至目前，高陽縣社區政務驛站以“便捷、高效、暖心”爲服務宗旨，構建起覆蓋全縣的便民服務網絡，累計服務羣衆超270人次，提供小餐飲、公共場所衛生許可等事項辦理的指導和諮詢服務，羣衆平均等待時間縮短至10分鐘以內，羣衆辦事效率與滿意度顯著提升。(楊瀰、程瑤)