零基礎高薪技能培訓暗藏陷阱 “先學後付”模式有待規範

北京商報訊（記者孔瑤瑤）8月6日，中消協發佈2025年全國消協組織受理投訴情況。根據全國消協組織受理投訴情況統計，2025年上半年，全國消協組織共受理消費者投訴995971件，同比增長27.23%，解決509655件，爲消費者挽回經濟損失4.52億元，接待消費者來訪和諮詢33萬人次。

當前，部分技能培訓機構以"零基礎高薪兼職"等爲噱頭，通過虛假宣傳、誘導貸款等手段吸引消費者報名，引發大量消費糾紛。一是虛假宣傳誤導消費者。相關機構通過信息流廣告、社交媒體發帖、校園平臺發佈動態等方式，以"零基礎學原畫""學習好聲音變現"等名義進行宣傳，宣稱完成課程後可獲得"保底訂單""高薪兼職"等收入保障，甚至僞造兼職收益截圖，誘導消費者（多爲在校大學生）報名；二是"先學後付"實爲誘導貸款。機構鼓吹"先學後付""兼職還貸"等概念，實質上誘導消費者辦理分期貸款。一些消費者簽約時，甚至在不知情的情況下完成了貸款申請；三是課程內容良莠不齊，合同內容模糊、退課設置不合理。在簽訂合同時，相關機構有意模糊合同條款細節，未明確告知退費條件。部分消費者在發現課程質量差或與宣傳不符後提出解除合同，卻被要求承擔高額違約金，維權難度大。

中消協指出，建議金融監管部門規範"先學後付"模式，防控"培訓貸"風險，要求涉及分期付款、貸款合作的培訓機構強化告知義務，在辦理"先學後付"貸款前，提供書面風險提示並取得消費者本人明確授權。教育和培訓主管部門應加強對技能培訓的監管，對僞造收益截圖、虛構就業案例等行爲依法從嚴查處。消費者要對"零基礎高薪就業""快速變現兼職"等宣傳保持警惕，避免被"保底訂單""高收益截圖"所誘導。報名前應主動了解課程真實內容、教學水平及就業支持的具體形式，不輕信口頭承諾和模糊宣傳。