酒店或涉嫌消費欺詐 消費者可無責退款退訂

類似的情況是否涉嫌消費欺詐？消費者因距離過遠申請退訂是否應該獲得支持？北京安博（成都）律師事務所律師李夢雪表示，根據消費者權益保護法規定，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。若酒店距離商圈過遠而故意虛假使用“××商圈店”名稱，使消費者因名稱誤導而預訂，導致消費者交通成本和時間成本大幅增加，酒店的行爲可能會被認定爲消費欺詐。　　“若酒店存在虛假宣傳構成上述消費欺詐，消費者可以要求無責退款退訂。”李夢雪說，若酒店以“不可取消”爲由拒絕退訂，消費者可主張其“不可取消”條款爲格式條款，剝奪了消費者的選擇權和公平交易權，可向消費者協會以及相關部門投訴，或者直接向法院起訴，以維護自身合法權益。華西都市報-封面新聞記者於婷