北雲餐廳食安出包停業 消費者取消訂位可退2倍定金

法務局表示，已要求北雲餐廳公告服務專線、醫療費用補償措施、後續啓動保險理賠程序，以及消費者需留存的文件和退還定金方案。（本報資料照）

中研院附近知名北雲餐廳1月31日爆食安疑慮，北市法務局18日表示，消保官會同衛生局請業者到北市府說明消費者後續處理措施，要求業者展現善意提供補償方案，對預訂且已支付定金但因停業無法用餐的消費者，應依《民法》第249條規定，加倍返還定金。

法務局說明，經商議後，業者將針對就醫消費者，提供醫療費用補償，另針對1月31日至2月11日暫停營業期間受影響的消費者，將優先提供消費者選擇，改期或改至北雲燒臘店用餐，或退還原收取定金，另1倍應退還定金額度提供用餐折抵。若消費者選擇先行取消訂位，將依法返還2倍定金。

法務局表示，已要求北雲餐廳公告服務專線、醫療費用補償措施、後續啓動保險理賠程序，以及消費者需留存的文件和退還定金方案，積極連繫消費者妥善處理，每週回報市府處理情形。

北雲餐廳承諾，將逐一聯繫消費者告知方案，消費者也可撥打服務專線（0937748308劉先生）或私訊北雲餐廳臉書聯繫。

消保官江靜昀指出，衛生單位調查及檢驗結果釐清前，仍要求北雲餐廳應依所提方案確實辦理，在確定食品中毒事件責任歸屬後，依法負起損害賠償責任啓動保險理賠。

法務局提醒，消費者若有本案消費疑義，可撥打消費者服務專線1950或1999轉7812洽詢，法務局將提供消費諮詢及協助申訴，以維護消費者權益。