京東外賣崩了！客服迴應稱配送區域騎士爆單，儘快調配騎士接單，第一季度包括外賣業務在內的新業務收入57.53億元

京東外賣崩了！

5月14日下午，有網友在網絡社交平臺表示，京東外賣崩了。對此京東客服表示，配送區域騎士爆單造成運力不足暫時無法及時配送，儘快調配騎士接單。至於什麼時候能修好，京東客服迴應稱，還在搶修中，加急修復中，目前還沒有回覆，技術部門處理中，會盡快。

值得注意的是，昨日晚間京東一季報出爐。

京東集團公告稱，第一季度淨營收3,010.8億元人民幣，同比增長16%，預估2,894.4億元人民幣；調整後息稅折舊及攤銷前利潤137.0億元人民幣，同比增長27%；第一季度調整後每ADS收益8.41元人民幣，預估7.09元人民幣，2024年第一季度爲人民幣5.65元。非美國通用會計準則下歸屬於本公司普通股股東的淨利潤由2024年第一季度的人民幣89億元增加43.4%至2025年第一季度的人民幣128億元（18億美元）。

其中外賣業務在內新業務的財務情況也揭開神秘面紗。

財報顯示，2025年第一季度，包括外賣業務在內的新業務收入達到57.53億元人民幣（約7.93億美元），同比增長18.1%，虧損13.27億元（約1.83億美元），而2024年同期虧損爲6.70億元。新業務的經營利潤率爲-23.1%，較2024年同期的-13.8%有所下降。

外賣是業務京東一季度當之無愧的焦點。今年2月11日，京東正式上線外賣業務。3月17日，官方披露的數據顯示，約一個月的時間，京東外賣已覆蓋全國126個城市，入駐品質堂食餐廳門店數突破30萬。

3月24日，京東外賣宣佈，上線40天，日訂單量已突破100萬。京東外賣平臺上，已有超45萬家品質堂食餐廳，京東外賣覆蓋城市達到142個。4月22日，京東外賣當日訂單量突破1000萬單，服務城市達到166個……而在一系列的推廣動作下，據最新數據，京東外賣日均單數已接近突破2000萬單。

在昨晚的京東一季度財報電話會上，京東集團首席執行官許冉就外賣業務進行了詳細迴應。

許冉提到，目前京東外賣業務發展迅猛。團隊預計2000萬單的里程碑很快就能突破，這一數據對京東外賣業務意義重大。外賣業務已展現出對京東平臺流量和新用戶的拉動作用，提升了流量轉化率，還出現了外賣用戶的健康復購率和跨品類購買行爲，主要集中在商超、生活服務類等品類。

許冉還表示商家側入駐門店數已超百萬，開店需求旺盛，給入駐審覈帶來壓力。騎手側加入意願強烈，京東平臺騎手工服一度缺貨。

本文源自：金融界

作者：大江