江蘇阜寧縣總工會聚焦職工需求 提升服務實效

來源：工人日報客戶端

工人日報-中工網記者黃洪濤 通訊員孟曉俊 周永祥

“我一個月前見到公司工會在微信羣轉發的縣總工會開展‘心願接力·工會助力’活動的通知，便抱着試試看心理點擊了微波爐的‘微心願’，沒想到今天真的如願了。”日前，江蘇省鹽城市阜寧縣總工會舉行今年首批“微心願”實物集中發放儀式，來自鹽城貝思爾燃氣設備有限公司員工老張從縣總領導手中接過微波爐後高興地說。

需求“雲上傳” 、實事“我來辦”。今年以來，阜寧縣總工會聚焦職工需求，提升服務品質，實現了員工入會、集體協商、困難幫扶、法律援助等多項服務“零距離”、全覆蓋。

網上入會，現已成爲阜寧新建企業和“兩新”組織員工的首選。爲方便廣大職工特別是新就業形態勞動者加入工會，縣總工會開發了微信小程序，使新建企業職工和新就業形態勞動者實現了隨時隨地“掃碼入會”，實現了從“窗口”到“指尖”的轉變。通過線上線下深入融合發力，讓越來越多的勞動者找到了“孃家”。“現在大家都有智能手機，只要手機在身邊，就像工會也在身邊，通過簡單掃碼、填寫信息，就能加入工會，很方便！”快遞員小宋通過線上申請加入工會後說。據統計，今年全縣通過網上入會的會員近800人。

5月下旬，阜寧縣總工會在阜寧縣“餓了麼”站點舉辦了一場別開生面的集體生日會，29名外賣騎手頭戴生日帽，圍坐在早已擺好生日蛋糕的桌子四周，一同吹滅蠟燭，許下美好的心願，分享甜蜜的生日蛋糕。據介紹，這次活動源於一名騎手通過微信向縣總表達的心願，縣總工會基層工作部接“願”專辦。“每天忙着接單送餐，自己生日總顧不上。縣總工會不但爲我們舉行了隆重的生日會，還送上了洗衣液、洗髮水、毛巾、牙膏等實用的慰問品，讓我們真切感受到家的溫暖！”騎手代表小姜道出了大家的心聲。

同樣，“心願接力·工會助力”活動，也是縣總工會爲全縣工會會員中在檔困難職工、新業態勞動者及特殊弱勢羣體量身定製的服務項目之一。縣總以“小而實”的需求爲切入點，滿足職工看似微小卻承載期盼的心願，及時傳遞工會溫暖。“微心願”類型可分爲文化教育、健康醫療、衣物食品、小家電等10個方面，所需員工可在線上申請，縣總工會權益保障部對標篩選，分批次集中或上門發放。

阜寧縣總工會的“線上+線下”關愛服務還體現在職工合法權益的維護上。在縣人社局、經濟開發區、協鑫光伏產業園等設立職工法律服務站，探索創新推行“工會+法院+N”的勞動爭議訴調對接工作室，聘請縣司法局一名資深律師常年爲弱勢羣體提供無償法律援助。凡員工合法權益受到侵害時，隨時可通過電話或微信求援，縣總權保部和律師及時介入，如調解未果則與縣法律援助中心對接，請他們提供援助。今年以來，在縣總工會主動跟蹤、司法行政和人社部門密切配合下，及時預防和化解了3起薪資糾紛，依法維護了20餘名職工的合法權益。