建行吉安支行：金融服務無小事 零幣兌換更省心

現金服務看起來普通，卻承載着無數人的生活需求與情感聯結。對於商超攤主、老年羣體等而言，零錢兌換、殘損幣回收不僅是日常經營的剛需，更是一份對金融服務的信任與期待。爲此，中國建設銀行吉安支行秉持“服務無小事”的理念，以專業、耐心和溫度，讓每一枚硬幣、每一張紙幣的流轉，都傳遞着金融爲民的真誠關懷。

近日，一位女客戶提着一大袋雜亂無章的一元紙幣來到吉安支行辦理零錢存款業務，大堂經理隨即迎接客戶，在與客戶交流過程中瞭解到該客戶是在小學門口擺攤營生，攢了很久的零錢抽空來網點兌換。

當時網點業務繁忙，大堂經理向營運主管彙報，營運主管當即打開vip窗口，組織工作人員進行紙幣清點、扎捆工作。雖然只是1元的紙幣，但很多都是破鈔，網點工作人員分工協作，一人將完整紙幣直接過清分機進行清分，一人整理破鈔辨別真僞，一人粘貼拼湊破鈔，再將其歸納扎把。清點過程工作人員經過三個多小時，終於將客戶帶來的四千五百元的一元紙幣清點完畢。事後營運主管將支行的聯繫方式告知客戶，並建議客戶以後來存零錢時可以提前與網點確定時間，以免長時間等待，客戶當即表示感謝。(李藝)