堅決抵制“0元購”！京東外賣發聲

中國商報（記者 蔣永霞）京東集團8月14日發佈的2025年二季度業績顯示，收入爲3567億元，同比增長22.4%。值得關注的是，京東在此次財報中首次詳細披露了外賣業務的發展戰略和經營成果。

京東集團稱，京東外賣堅持反內卷立場，堅決杜絕不正當競爭，堅決抵制“0元購”等惡性補貼，“比品質”“比服務”，堅守品質定位和食品安全底線，以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力。

財報數據顯示，二季度，京東外賣日訂單量達2500萬單。外賣業務的具體情況爲：全國350個城市的超150萬家品質餐飲門店入駐；已有近200個餐飲品牌銷量破百萬；與超15萬名全職騎手直籤勞動合同，爲其繳納五險一金。京東方面表示，絕不爲體現市場地位惡意衝單量、製造市場泡沫。

在財報電話會議上，京東首席執行官許冉進一步闡述了公司對外賣市場競爭的看法。她說，7月以來，行業競爭加劇，京東認爲這些過度競爭的行爲並未產生模式創新，也未給行業帶來增量價值，反而在一定程度上擾亂了行業價格體系，給商家帶來很多困擾，因此是不可持續的。目前，京東的主要精力集中在完善平臺系統，提升用戶、商家和騎手的體驗等方面。針對不同地域和用戶羣體，京東將提供更加精細的促銷策略，以提高規模效率、履約效率和系統能力。

對於外賣業務的進展，許冉表示，外賣業務深植於京東整體的業務生態中。經過一個多季度的運營，外賣業務正在與核心電商業務產生協同價值，這也符合京東最初的預期。首先，外賣爲京東帶來了明顯的流量和用戶增長，二季度用戶活躍度和購物頻次均大幅提升。其次，外賣用戶的核心電商品類購買轉化率也在持續提升，尤其在商超品類上產生了大量的交叉購買，業務團隊也在更大力度地推動內部協同。

前幾日，許冉在接受媒體訪談時也就“外賣大戰”“惡意補貼”和京東的角色表態：“做這事兒沒意義，聲量再大也沒意義。我們不會參與，這個非常明確。”

在業內人士看來，抵制惡性競爭正在成爲頭部平臺共識。8月1日上午，美團、餓了麼、京東先後在官方渠道發表聲明，承諾將規範促銷。其中，京東承諾，規範補貼行爲、抵制惡性競爭、提升服務質量、促進互利共贏。美團在聲明中稱，將堅決規範促銷行爲，杜絕不正當競爭行爲，推動建立公平有序的行業秩序，促進各方互利共贏。餓了麼承諾合理規劃發放補貼、堅決抵制惡性競爭、持續提升服務質量、合作促進生態共贏。

除了官方聲明外，此前，淘寶閃購和美團也多次公開表態拒絕參與“價格戰”，強調要保障商家的合理利潤空間。

如今，外賣平臺都明確表示不想打“價格戰”，堅決抵制內卷競爭。今後的外賣行業會迎來轉機嗎？後續市場值得關注。