外賣平臺仍有少量“0元購” 監管部門發出提醒

外賣平臺仍有少量“0元購”

監管部門要求嚴格遵循法規開展促銷

昨天，有媒體稱上海市場監管部門約談餓了麼等平臺，要求平臺全面下線“0元購”產品。

對此上海市市場監管局昨晚迴應稱，近日未約談餓了麼等平臺，考慮到新修訂的《反不正當競爭法》2025年10月15日起將施行，爲確保新法有效實施，上海市市場監管局已組織開展針對相關平臺企業的法律宣貫工作，要求平臺嚴格遵循法規開展促銷，確保交易真實性與商業合理性，並積極自查自糾，防範不正當競爭行爲，營造公平有序的營商環境，構建消費者、商家、騎手、平臺多方共贏的生態體系。

新修訂的《反不正當競爭法》規定，平臺經營者不得強制或者變相強制平臺內經營者按照其定價規則，以低於成本的價格銷售商品，擾亂市場競爭秩序。違者，由監督檢查部門責令停止違法行爲，處五萬元以上五十萬元以下罰款；情節嚴重的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款。

外賣平臺近期掀起的低價補貼大戰若持續下去，除了將來有涉嫌違反《反不正當競爭法》的風險，平臺及其商戶還存在涉嫌違反《反食品浪費法》《電子商務法》等風險。

《反食品浪費法》規定，餐飲服務經營者不得誘導、誤導消費者超量點餐，而大規模補貼已經導致大量外賣因“無損棄單”等原因，未被實際消費掉，造成了嚴重的餐飲浪費。

《電子商務法》規定，電子商務平臺經營者不得利用服務協議、交易規則以及技術等手段，對平臺內經營者在平臺內的交易、交易價格以及與其他經營者的交易等進行不合理限制或者附加不合理條件，或者向平臺內經營者收取不合理費用。違者，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處五萬元以上五十萬元以下罰款；情節嚴重的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款。強制或變相強制商戶以低於成本價參加補貼活動，並將補貼成本實際轉嫁給商戶，一些平臺已經觸犯了法律法規的底線。

7月18日，國家市場監督管理總局約談餓了麼、美團、京東等平臺企業，要求其規範促銷行爲，避免無序競爭。記者從上海市場監管部門瞭解到，有關平臺已承諾成立專項工作組加強活動監測、價格管控及騎手權益保障，並強化社會監督與信息透明度建設。

目前，“反內卷”已經成爲外賣行業的共識。據不完全統計，湖北、陝西、雲南等十餘個省市地區的餐飲協會發布了倡議書，呼籲外賣平臺停止“內卷式”競爭。

然而記者昨天走訪市場發現，上海外賣市場仍在常態化促銷，以大額優惠券爲主，“0元喝奶茶”等直接免單活動較爲少見，不過，少數商家在疊加優惠券後仍可實現“0元購”。

從7月開始，淘寶閃購聯合餓了麼、美團和京東開啓了第二輪外賣大戰，主要聚焦於茶飲市場，特別是每週六的“超級星期六”促銷，是平臺補貼的重點活動。比如，美團推出“0元購”，消費者可領取免費通兌券，換取一杯奶茶，淘寶閃購在18.8元紅包基礎上還有188元的大額優惠券，也可輕鬆“0元購”。

記者發現，淘寶閃購的“滿48元減18.8元”外賣紅包每天常態化供應，每家商戶的平臺紅包有所不同，但5元和7元無門檻紅包較爲常見，“滿15減12”等大額補貼也不少。疊加優惠券後，多數茶飲門店都能買到10元以下的飲料。比如蜜雪冰城的冰鮮檸檬水僅需0元，雪王大聖代僅需0.6元，幾乎等同於免單，不過由於門店設置了14.4元的配送門檻，因此仍需額外購買等額價格的其他飲品，還有些門店還設置了1元至5元不等的配送費。因此，真正做到“0元購”的商家已不多見。

美團外賣的“神搶手”“拼好飯”等頻道內也有不同外賣折扣，不少奶茶優惠價格在10元以內。據悉，美團在上週六已取消“到店自取”的免費通兌券。

由此可見，在監管部門的介入下，外賣平臺的價格戰雖未徹底偃旗息鼓，但促銷熱度正逐步降溫。

(來源：解放日報 記者 陳璽撼 查睿)