湖州已有1250家門店成爲放心消費商家

王藝潼、費燁

在線下實體店衝動消費，回家後後悔怎麼辦？只要沒有出現拆吊牌、商品損毀等影響二次銷售的情形，即可享受10天無理由退貨服務。前不久，湖州市市場監管部門推出線下10天無理由退貨機制，在重點商圈、景區、市場等建立消費維權服務站，在全市範圍內大力倡導和推行“線下購物無理由退貨”，實現“線下購物承諾退、資金墊付先行退、本地消費異地退、消費爭議調處退”，解決消費者的後顧之憂，從而帶動消費。

避暑勝地德清莫干山暑期迎來旺季。莫干山腳下的庾街文創街區目前正在開展“莫干山裡好清涼”小鎮生活節，吸引了大批長三角遊客。庾街上有餐飲店、土特產店、文創等各類門店186家，其中121家已成爲承諾單位。作爲首批承諾單位，德清“莫幹故事”門庭若市。店裡不僅有愜意的茶室，還有各類茶飲、手工類甜品以及土特產銷售。無理由退貨的承諾，讓消費者買得放心，吸引了不少回頭客。

“有個客人買了一包果乾蜜餞，嚐了兩顆後覺得不是他想要的夾心味道，我們馬上就給他退款了。”“莫幹故事”經理顧錦濤說，此舉反而讓客人好感度大增，又下單了幾包店裡的其他產品，並表示回去後會推薦給親朋好友。

湖州首創奧特萊斯消費維權服務站經理沈悅告訴記者，商圈內的門店經過申報和簽署10天無理由退貨承諾書後，即可獲得南太湖新區頒發的放心消費商家牌子。目前，整個奧特萊斯超50%的門店履行承諾書，包括男裝、女裝、鞋類等品牌。線下無理由退貨服務推行以來，商圈單月成交量同比增長5%左右。

據悉，湖州目前共有1250家門店成爲放心消費商家，涉及食品、服裝服飾、電信服務、美容美髮等16個行業。接下來，線下10天無理由退貨服務將逐步在湖州全市推開。