湖北：羣團攜手進驛站 服務羣衆到一線
原標題：湖北創新羣團共建機制，打造工會驛站服務新樣板（引題）
羣團攜手進驛站 服務羣衆到一線（主題）
工人日報-中工網記者 張翀 通訊員 岑婧 周世瑋
在武漢江岸區勞動街道工會驛站，快遞員張強熟練地使用智能終端打印社保繳費憑證；十堰張灣區紅衛街道工會驛站裡，返鄉女工李芳通過“雲課堂”完成了育嬰師技能培訓；宜昌伍家崗區萬達商圈工會驛站，農民工王師傅跟隨當地紅十字會工作人員學習急救知識……這是湖北省總工會推動全省工會驛站提檔升級，牽頭開展“羣團攜手進驛站·服務羣衆到一線”系列行動的生動寫照。
共築暖心“港灣”
前不久，在武漢市礄口區“古德兔”戶外工作者驛站內，外賣員王剛接過工會、團委、婦聯等羣團組織聯合贈送的暖心禮包，感慨道：“不光有驛站可以休息歇腳，還有這麼多人關心我們，真是暖心！”
2024年10月，湖北省總工會牽頭，聯合共青團湖北省委、省婦聯、省科協、省殘聯、省紅十字會等羣團組織，創新提出“資源共享、陣地共用、活動共辦、服務共融、品牌共創”五共原則，依託全省各地各級工會已建成運營的工會驛站，開展“羣團攜手進驛站·服務羣衆到一線”系列關愛服務活，打造工會驛站服務新樣板。
“通過整合羣團組織力量，實現資源共享、優勢互補，爲打造工會服務職工羣衆工作品牌凝聚起強大合力。”湖北省總工會權益保障部相關負責人介紹。
在湖北，由工會牽頭建立的定期會商、動態管理、資金保障、清單化推進等羣團協同工作機制，推動全省各地各級羣團組織形成了一體化服務職工羣衆的創新格局。
湖北6家省級羣團組織充分發揮自身優勢，在工會驛站原有的便民服務、促進就業創業、提升職工羣衆技能等基本服務功能的基礎上，分別將暖“新”服務、志願服務、家庭服務、科普服務、助殘服務、救護服務等納入驛站服務清單。全省17個市（州）和103個縣（區）級工會積極落實並協調當地羣團召開工作協商會，依託工會驛站打造出“羣團協同”共建共享服務基層羣衆的優質平臺。
此外，在全省5035家工會驛站中，按照市縣全覆蓋原則，優選121家沿街靠路、人流密集、條件成熟的工會驛站作爲“羣團聯動”示範點。
暢通服務“末梢”
依託工會驛站打造的羣團協同共建共治共享服務平臺，可“一站式”滿足職工羣衆育兒託管、勞動爭議、法律諮詢等需求。
黃石市職工服務中心工會驛站作爲全省首批羣團攜手共建的工會驛站，在驛站內構建了羣團服務共享講堂、殘疾人輔具租借站等功能區，形成了“職工再就業培訓班”“青年夜校”“親子互動樂園”等特色服務區域。每週由一家羣團牽頭開展主題活動，通過微信羣實時對接需求，像朱婆婆的“家常菜培訓”、蔡女士的“家政就業幫扶”等個性化需求都能快速落地解決。黃石市總工會相關負責人介紹：“我們有專門微信羣，用於工作進度、安排及職工羣衆問題的溝通對接。”
爲推動全省“羣團聯動”示範點發揮更大效能，湖北省總安排專項資金，爲服務項目落地“保駕護航”。湖北省科協爲驛站配備了科普展品，發放、配備科普圖書並提供資金支持。湖北省婦聯將愛心物資分發至17個市州的121個工會驛站，用於關懷新就業形態女性與困難婦兒家庭。湖北省殘聯針對殘障人士在工會驛站內開展就業幫扶、健康義診、輔具租借等多元幫扶。湖北省紅十字會通過開展培訓、編印宣傳手冊、配備應急救護物資來提升職工羣衆應急救援意識與能力。
武漢市總工會與共青團武漢市委共建“技能加油站”，爲青年職工提供就業創業指導服務；宜昌、十堰等地工會與當地紅十字會共建“急救小講堂”，爲新就業羣體開展應急救援實操培訓；襄陽市總工會打造工會驛站服務“大家庭圈”，服務新就業形態勞動者……
“一站式”服務讓工會驛站從原來的“歇腳站點”變成了“幸福港灣”。
數智賦能
“直接掃碼，就可以免費領水！”在宜昌市伍家崗區福久源社區戶外職工愛心驛站，外賣小哥王師傅通過手機掃碼，打開保鮮櫃，免費領取了1瓶飲料後走進驛站，這裡休息茶座、應急藥品櫃、智能書櫃等設備一應俱全。這是湖北省首家智慧賦能一體化、全天候24小時服務的戶外職工愛心驛站。
近年來，湖北省總不斷推動智能技術在工會驛站的應用。打開“湖北工會”APP，戶外勞動者陳師傅展示了他的“驛站導航”：方圓3公里內8個驛站實時顯示，驛站服務功能、設施設備情況一目瞭然。“以前送餐高峰時搶單顧不上吃飯，現在歇腳吃飯兩不誤”。
智能技術的運用，在提升工作效率的同時，也解鎖了廣大職工羣衆的“幸福密碼”。武漢市江夏區，建成了全省首家縣級工會驛站智能監控系統，實現了遠程管理、數據分析、站點互動等精準化管理。襄陽市多家驛站接入智能門禁系統，實現24小時不打烊服務。十堰市的工會驛站內，配備了智能取餐櫃，外賣員可以將餐品暫存其中，提高配送效率。
湖北省總運用大數據分析，爲職工動態需求“精準畫像”。目前，湖北省建成三星以上驛站5035家，智能化驛站2551個，累計服務人次超2000萬人。
湖北省總工會相關負責人表示：“我們要把工會驛站打造成新時代職工羣衆的‘幸福驛站’，讓黨聯繫羣衆的橋樑更堅固，服務職工的陣地更堅實。”
來源：中工網-工人日報