高鐵祭新規 車廂玄關「禁坐臥」擋道 勸導不聽可拒載

臺灣高鐵最新修改的旅客運送契約中，首度增訂不得在車廂或玄關通道坐、臥擋道，勸導不聽者可拒絕運送。（示意圖：shutterstock／達志）

去年一名男子搭乘臺灣高鐵時席地而坐，另名女乘客上車時跨越而行，男子不滿恐被帶衰，朝女子揮拳後亮刀插椅背。臺灣高鐵公司考量旅客反映，盼加強妨礙乘車動線與秩序行爲管理，故這次修訂旅客運送契約中，不僅新增「寧靜車廂」使用3C與講電話規範，也首度增訂不得在車廂或玄關通道坐、臥擋道，勸導不聽者可拒絕運送，新制9月22日上路。

臺灣高鐵最新修改的旅客運送契約中，在運送契約成立、解除與終止規定內，增訂旅客有坐、臥於車廂走道、玄關通道及車站地板等妨礙乘車與候車秩序、動線行爲，或旅客不依規定搭乘指定車廂及座位，經勸導未改善者，高鐵公司得拒絕運送、解除或終止契約。

臺灣高鐵說明，持續蒐集旅客相關反映與意見，檢視旅客運送契約，並因應法規或政策變動、實務作業需要及旅客意見等調整。

臺灣高鐵表示，這次新增內容即因旅客反映，希望高鐵公司針對乘車秩序與品質，包括旅客若有妨礙乘車與候車秩序、動線的行爲，或有喧譁、以電子產品進行交談等實施更有效的管理措施。

故臺灣高鐵特別針對明顯妨礙他人安寧的行爲，且經勸導未改善者，納入得拒絕運送等措施。臺灣高鐵再次呼籲旅客，遵守相關乘車規定，共同維護良好乘車環境。