服務業奧斯卡大獎！ 永義房屋勇奪2025服務業評鑑「房仲業銀牌獎」

首次獲獎就拿下「連鎖房仲業銀牌獎」，永義房屋優質服務值得獎項肯定！圖/永慶房產集團提供

永義房屋贏得2025年《工商時報》臺灣服務業大評鑑「連鎖房仲業銀牌獎」，首次獲獎就拿下第二名的肯定更是今年唯一獲獎的房仲加盟品牌。7月2日由永慶房產集團加盟事業處董事長劉炳耀率隊抵達寒舍艾美慶祝得獎，主辦單位更邀請到副總統蕭美琴蒞臨現場致詞與頒獎。

「臺灣服務業大評鑑」委託專業秘密客團隊，採用國際SGS驗證評鑑流程，深入探訪全臺灣 31個業種、近 476個店點之服務品質，透過專業、公平、公正的評鑑過程，遴選出最頂尖之服務企業及優秀從業人員，又被稱爲臺灣服務業的奧斯卡獎，顯見獲獎企業有口皆碑。

永慶房產集團加盟事業處莊志成總經理表示，加盟店東長爲了提升服務品質，主動向各地經管會爭取服務稽查，現在每個月都有專業秘密客，前往各區加盟店進行服務抽查。服務表現傑出的加盟店，會頒發榮譽布條，以此激發加盟店榮譽感、自主提升服務品質，進而帶動整體服務的上升。在〈i學苑〉線上課程中，也有許多提升服務品質和房產專業的課程，協助店東長、經紀人員持續精進。

優質服務不只獲得大獎肯定，永義房屋績效數字也表現亮眼，2024年永義房屋協助近1.5萬組次買賣客戶進行不動產買賣，帶動單店平均業績逾2,500萬。值得一提的是，永義房屋自2021年7月開放加盟至今，全臺服務規模已邁向300間加盟店、逾3,700人，成爲臺灣加盟房仲品牌快速擴張的代表。

永義房屋的成長，加盟店也有感。曾待過中信房屋的永義房屋北屯心之所向加盟店東王薏勝大讚「永慶加盟聯賣平臺，有效提升客戶滿意度！」超過23萬件的聯賣物件，讓客戶可以多方挑選符合需求的物件，幫助客戶圓成家夢。由羣義房屋轉招加入的永義房屋臺中大業大墩加盟店東王昱能，也認同「在永慶加盟體系，物件成交速度比過去快上1倍，能快速完成客戶託付！」因爲全臺永慶不動產、永義房屋、有巢氏房屋和臺慶不動產加盟店一起聯賣，成交速度快、客戶滿意度當然高。

永義房屋岡山RK1中山加盟店東黃俊宏指出，在永慶加盟四品牌當房仲很幸福。聯賣平臺上有全臺各地物件，讓人員可以專注於服務客戶，不用同時承擔開發物件的壓力，大大提升人員的表現。他旗下4間永義房屋加盟店，今年1-5月業績已突破4,200萬元(實際4213萬)，5月聯賣佔比更超過8成。

永義房屋竹北高鐵家心加盟店東黃路加則表示科技工具對於客戶服務有很大幫助，例如〈i找房〉銷售介面，能在地圖上即時查閱物件資訊，加快同仁服務效率，即時回覆讓客戶的信賴感上升。而永義房屋關埔家樂城加盟店東範喬雅也指出，像是〈行動智能經紀人APP〉讓經紀人員無論在哪裡，都可以即時回覆客戶提問，滿足客戶的需求，若服務客戶遇到困難，店東長第一時間也能給予支援。

永義房屋做爲永慶房產集團最新的加盟品牌，承襲了永慶集團落實誠實服務、把客戶需求放第一的種種堅持。莊志成總經理指出永義房屋今年獲獎，是對店東長、人員最好的鼓勵，證明服務品質領先同業。展望未來，永義房屋將持續拓展，目標全臺邁向300間加盟店，歡迎有志深耕臺灣房仲業的各界菁英，把握時機加入，一起讓優質服務傳遞至全臺各地。

「人機合體」的永義房屋，用快速、精準服務讓客戶滿意。圖/永慶房產集團提供

永義房屋全臺邁向300店，爲更多民衆提供優質服務。圖/永慶房產集團提供