鄂爾多斯市：營商環境體驗官工作機制 助力外貿企業穩健發展

爲精準破解外貿企業在跨境貿易中的“堵點”“痛點”“難點”，鄂爾多斯市不斷創新工作機制，將“營商環境體驗官”活動作爲提升外貿軟實力的重要抓手，多輪次、常態化組織開展，全面梳理和優化進出口全鏈條流程。針對體驗官反饋的真實案例與寶貴建議，建立“反饋——督辦——整改——複覈”閉環工作機制，推動一批批“問題清單”轉化爲“成效清單”，持續打通政策落地“最後一公里”，努力將鄂爾多斯打造成爲外貿企業敢闖、能闖、值得闖的發展熱土。

深化營商環境體驗官工作機制，搭建高效政企互動通道

8月26日，鄂爾多斯市舉辦“助企出海，步步爲營”營商環境體驗官活動，邀請體驗官企業走進中蒙博覽會鄂爾多斯展館，現場體驗全市各行業優質產品的展覽展示與銷售活動。通過保障企業物流運輸、免費規劃和搭建展區、主動推介產品信息等務實舉措，有效降低企業參展成本，提升業務溝通效率。活動中，專家與體驗官共同實地考察了全市“四個世界級”產業、文創產品、特色農畜產品等重點外貿領域產品，共同探討拓展海外市場的新路徑，推動搭建外向型經濟橋樑，量身定製本土產業出海方案。現場達成組織企業參加蒙古國經貿展洽會的合作計劃，企業反響熱烈，滿意度顯著提升。

打造“一站式”數字化服務平臺，破解“信息孤島”困境

鄂爾多斯市以經營主體滿意度爲導向，持續深化政審批制度改革，簡化審批流程，充分運用互聯網、大數據和人工智能等技術手段，降低溝通成本，大力發展跨境電商，推動信息高效共享與市場供需精準匹配。今年1—7月，全市新增跨境電商企業3家，跨境電商貿易額同比大幅增長65倍。

針對體驗官反饋的企業(尤其是中小企業)在獲取海外市場情報、政策法規、買家資信及行業信息等方面面臨的渠道分散、成本高、時效差等“盲人摸象”困境，鄂爾多斯積極構建統一的跨境電商線上公共服務平臺，建設包括綜保區、東勝區、高新區在內的跨境電商產業園，並與知名跨境電商運營機構合作孵化企業，協助企業對接第三方平臺、開設線上店鋪。目前，已推動羊絨、螺旋藻、汽車、化工等多家企業建成跨境電商獨立站3個，在歐美、蒙古國等佈局海外倉3個，助力企業深入海外市場、貼近一線信息。同時，通過舉辦海外市場培訓會、外貿政策解讀會，積極對接各類進出口及跨境電商協會，多層次、多渠道幫助企業突破信息壁壘，線上線下協同解決“信息孤島”難題。

推出“助企紓困”專項政策，緩解“融資難、風險高”壓力

鄂爾多斯深入開展暖城暖企助企紓困活動，全面摸排外貿企業實際困難，共梳理出12項突出問題並制定精細化舉措，爲外貿企業保穩提質、服貿企業提升能級、中小企業開拓市場、跨境電商加快孵化注入新動力。

針對體驗官反映的“開拓新市場前期投入大、資金回收週期長，且面臨拒收、匯率波動、政治風險等多重不確定性，導致不敢轉、不敢投”的痛點，鄂爾多斯及時出臺專項支持政策，對中小企業實行統保，對重點企業支持比例提高至90%，預計爲企業減免保費約300—400萬元。此外，設立避險資金池，鼓勵金融機構爲企業開通進出口授信通道、創新優惠融資產品，簡化業務流程，降低企業鎖匯成本，有效幫助企業抵禦匯率波動風險。

鄂爾多斯市將始終堅持問題導向與目標導向，依託營商環境體驗官機制，確保企業反饋問題“件件有着落、事事有迴音”，全力將鄂爾多斯打造成爲投資興業的熱土、創新創業的沃土，與廣大企業攜手共同譜寫高質量發展新篇章。(孟兆、蘇坦斯琴)

來源：鄂爾多斯市經濟合作服務中心