抖音電商嚴打直播間虛假宣傳，近3.7萬達人被永久取消帶貨權限

8月15日，抖音電商安全與信任中心發佈打擊直播間虛假宣傳的最新進展。近年來，虛假宣傳手法不斷翻新、層出不窮，爲切實保障消費者權益，平臺持續升級治理舉措。公告顯示，自今年5月該平臺發起專項治理以來，近3.7萬達人被取消帶貨權限，1778個違規商家被清退。

據瞭解，此次治理主要針對直播間“缺斤少量”、虛假宣傳功效等侵害消費者權益的違規行爲。該平臺巡查發現，部分商家及達人在食品等類目商品的營銷推廣中，存在嚴重虛假宣傳行爲，甚至部分存在黑灰產團伙行爲。例如，一些商家和達人在直播過程中，對花生米等食品的規格進行虛假描述，以此誤導消費者下單，而消費者收貨後卻發現實物存在嚴重的“缺斤少兩”問題。

上述違規行爲以欺詐消費者、牟取不當利益爲目的，嚴重侵害消費者權益，同時也破壞了平臺的公平競爭環境。公告中，抖音電商表示，平臺對此類違規行爲“零容忍”。

除部分商家和達人通過虛假描述商品規格、重量欺騙消費者外，另外兩種典型違規也是本次集中治理的重點打擊對象。一是一些商家虛假描述商品的款式、顏色，實際收到商品與宣傳內容嚴重不符；二是部分達人通過不實宣傳誇大商品功效，明示或暗示“治療疾病”“壯陽”“美白”等，欺騙消費者購買無效商品。針對上述違規行爲，平臺會結合違規類型、性質、情節嚴重程度及造成後果綜合判定，對其採取相應處罰措施，包括並不限於商品封禁、扣罰違約金、清退、凍結貨款、取消電商帶貨權限等措施。

此外，爲進一步保障消費者利益，該平臺還表示將通過進一步加大違規場景識別和研判、加強對違規商家和達人的處置力度等，從嚴治理虛假宣傳問題，維護平臺公平競爭。同時，平臺也將持續重點打擊有組織、惡意及批量實施的虛假宣傳行爲，對情節嚴重、涉嫌違法犯罪者，將依法移交司法機關處理。

據瞭解，抖音電商此前已成立安全與信任中心，曾發佈盲盒違規營銷、嚴打達人侵權等相關公告，加強與商家、創作者及消費者的溝通。抖音電商相關負責人表示，平臺將持續加強對虛假宣傳的治理力度，嚴厲打擊各種破壞市場公平的行爲，鼓勵真實創作、爲消費者營造可信賴的購物環境。