中工快評丨建好“職工之家”APP，讓職工“一鍵暢享”暖心服務

來源：中工網

中工網評論員 陳婉揚

885萬餘用戶註冊，活動參與人次2.7億，總訪問量3.7億人次……據7月6日《工人日報》報道，“職工之家”APP上線試運行一年來，吸引了來自天南海北的職工“一觸即達”，在這一終端平臺上共同學習、練兵參賽，定製豐富活動、共享工會服務。

“工會的智慧平臺真是越來越方便了。”來自一線職工的評價，道出了“職工之家”APP上線一年來帶來的變化。維權諮詢、技能培訓、福利申領、情感聯誼……“職工之家”APP不僅讓諸多工會服務實現了“一鍵直達”“一網通辦”，也讓廣大職工從方方面面真切感受到了“孃家人”的溫暖與關懷就在身邊。

首先，從使用體驗看，“職工之家”APP讓職工“動動手指”即可享受更全面、更便捷的工會服務。比如，在維權服務方面，APP集成了工會智能法律服務系統和“12351熱線網絡端”，提供更加全面的法律援助和熱線諮詢服務；在技能成長方面，豐富的線上課堂，滿足了不少職工“隨時隨地學”的需要；互助金申請、困難幫扶等也實現了資金“一鍵到位”……豐富的功能迴應了職工的急難愁盼，也拉近了工會組織與職工的距離。

其次，“職工之家”APP持續推出的各類活動，不僅讓其成爲職工獲得服務的平臺，也讓其成爲展示職工風采、提升對工會組織的認同感和歸屬感的“掌上家園”——凝心聚力擔使命 立足崗位建新功”全國職工崗位“雲講述”活動、“曬曬我的‘五小’成果”展示交流、工會勞動法律監督員線上知識競賽等活動，不僅豐富了職工的精神文化生活，也讓職工在參與中凝聚起更多奮鬥力量。

此外，“職工之家”APP積極探索與地方工會的融合融通，成效顯著。例如，寧夏回族自治區總工會將“寧工惠”APP中的“工會活動”等模塊融入“職工之家”APP，甘肅省總將“隴工惠”APP的“就業幫扶”等模塊接入“職工之家”APP——職工一端登錄，就能暢享多維服務。目前，“職工之家”APP已完成與15個省級總工會的融合上線，共接入地方應用91個。這進一步提升了工會服務職工的能力和水平。

以觸手可及、精準、實用的服務，讓職工感受到“孃家人”的關愛——期待在各方共同努力下，“職工之家”APP的服務功能持續上新、完善和優化，通過竭誠服務職工羣衆，不斷增強工會組織引領力、組織力、服務力。