漳州長泰：“三維發力”築牢社保民生網

本文轉自：人民網

社會保障，民生所依。今年來，漳州市長泰區人社局創新工作思路，聚焦社保擴面宣傳、經辦服務、風險防控三大關鍵環節，推動社保服務提質增效，切實兜牢民生底線。

截至6月底，長泰區社保經辦窗口累計服務羣衆6929人次，辦結業務1.2萬餘筆，較上年末新增參保2813人，民生保障網越織越密。

“三精三入”讓政策飛入尋常百姓家

精準識別“入羣”。針對企業職工、靈活就業者、新業態從業者及老年羣體差異化需求，開展“三進”行動——進園區走訪重點企業20家，進社區（村）舉辦政策宣講會5場，進家門爲行動不便的困難羣體提供上門服務30人次，確保政策找人“一個不少”。

精細觸達“入心”。聚焦參保繳費、待遇計算、資格認證等羣衆關切問題，量身定製《靈活就業參保指南》《延退政策問答》《工傷權益手冊》《養老金認證指引》等材料“工具包”，在政務服務大廳、鄉鎮便民中心設立“社保政策角”，發放宣傳單500餘份，配備專員講解答疑，確保羣衆“一讀就懂、一算就明”。

精心引導“入行”。深入開展“社保服務進萬家”系列活動，通過“政策集市”提供面對面諮詢，運用“AI社保規劃師”實時模擬養老金收益，直觀演示“多繳多得、長繳多得”激勵機制，有效激發羣衆參保積極性。

“三化並舉”打造便民服務新生態

窗口服務“全能化”。深化“一崗多能”綜窗改革，通過輪崗實訓、技能比武，培育“政策通、業務精”的“全科型”經辦隊伍，羣衆辦事實現“進一扇門、找一個人、辦所有事”。

業務流程“標準化”。整合參保登記、信息變更、待遇申領等高頻經辦事項，打破險種壁壘，統一收件標準，精簡材料超30%，辦結時限壓縮50%，線上線下服務無縫銜接。

增值服務“特色化”。推行“社保+政務”融合模式，結合“跑腿辦、視頻辦”等便民舉措，設立“社保規劃專窗”，提供個性化參保方案設計。打造“就近辦”多維服務網，下沉30餘項高頻業務，指導4家銀行按照“社銀合作”網點建設標準進行改造，建設“15分鐘社保便民服務圈”。

“三關聯防”守好羣衆養老錢袋子

紮緊制度“籠子關”。完善基金收、支、管、核全鏈條制度，剛性執行崗位分離、權限分級，強化高風險業務常態化稽覈，以嚴密制度防範風險。

築牢技術“防火牆”。依託大數據共享，打通衛健、民政、司法等部門數據壁壘，動態篩查死亡冒領、服刑人員違規領取、多地多險種重複領取等疑點信息。累計比對數據20批次1793條，精準排查長停人員10人，均按規定整改到位。

擰緊監督“安全閥”。常態化開展“以案說法”活動，定期組織觀看社保基金警示教育片、用“身邊事”警醒“身邊人”，以案促改築牢防線，今年來共召開基金風險防控相關會議2場。（蘇海森 張敏）