怎樣做到不下牌桌的創新?三個過渡時期的生存策略
新技術革命雖好,但大規模落地的應用場景還沒有找到。雖然技術應用尚未全面展開,但有的投資者已經迫不及待地把錢投了進去。進場太早可不是什麼好事,有的投資者就成了先烈,而不是先驅。老齡化首先遇到的是“活力老人”的興起,但這批消費者很難捕捉。他們有消費意願和消費能力,但拒絕被貼上老人的標籤。這就會影響到廣告投放的精準度,也會影響到企業的品牌定位。企業出海,可能會遇到更加複雜的外部環境,而且,剛剛走出國門,不少企業不適應當地的情況,難免犯下這樣那樣的錯誤。
那怎麼辦?由於我們必須經歷過渡時期才能到達新的均衡點,所以企業需要同時準備短期和長期兩套方案。只有短期方案的企業會發現雖然看似遊刃有餘,最終卻會錯過新的風口。只有長期方案的企業會覺得,我明明已經看到遠方的山,但“望山跑死馬”,期待的變化總也不來,而且由於忽視了眼下的環境,在競爭中可能會處於不利境地。
所以,我們得學會穿越峽谷,才能趕上未來的巨大風口。那麼,到底該怎樣才能做到不下牌桌,還能有所創新呢?接下來,我來給你分享三個在過渡時期的生存策略,希望對你有啓發。第一個策略是要學會在大衆市場上做好大衆品牌。這幾年,你可能常常聽人說起,經濟下行了,消費降級了,所以得去找下沉市場。從表象來看,好像確實有這樣的趨勢。一線城市的中產階級遇到的經濟壓力最大,但三線小城市裡的消費者購買力依然旺盛。城市中產心心念唸的山姆店,已經成爲縣城百姓的新寵。大城市的咖啡館還在苦苦掙扎,小城裡卻冒出了一批新的咖啡館。可是,有人會覺得,既然到了下沉市場,那就把質量略差的產品賣得更便宜一點就行,這其實是一條死路。做高端品牌不易,做大衆品牌更難。大衆品牌並非技不如人,只是追求的目標不同。想要生產出物美價廉的產品,同樣需要高端的技術和高端的管理水平。
一位在美國加利福尼亞州葡萄酒產地納帕谷教品酒的教授講過一個故事。他每年上課的時候都會給學員做一個現場小測試。教授拿出十幾種不同的葡萄酒,跟學生說,這都是各地的好酒,讓學生們品鑑。品鑑完了,教授會讓學生投票,選出他們心中最好喝的葡萄酒。教授沒有告訴學生的是,這些酒裡有價格昂貴的高端酒,也有價格低廉的大衆酒。有趣的是,在學生最終的評比中,排名最高的竟是價格便宜的大衆酒。那是不是說這些學生對葡萄酒的鑑賞水平太差呢?不是,他們都是行業裡的高手。
可是,爲什麼會有這樣的結果呢?因爲高端酒用的是最好的原料、最好的設備、最好的工藝,所以追求的是把產品做到極致。每一種高端葡萄酒都個性鮮明。這就帶來了一個問題:喜歡的人特別喜歡,不喜歡的人特別不喜歡。高端酒在學員的評分表上可能排第一,也可能排倒數第一。相反,大衆酒就不追求極致,而是追求全面。每一個顧客都不能得罪,不能太甜,也不能太乾,要抹掉所有的棱角,在每一個產品維度上都恰好滿足大部分人的口味。所以,在學員的評分表上排在第二、第三的都是大衆酒。這樣一來,要是算總分,自然是大衆酒的分數最高。
怎樣才能在大衆市場上做好大衆品牌?我來舉一個例子。我曾經調研過一家生產無人機的公司,叫極飛。極飛擅長的是生產農業用的無人機,比如用無人機噴藥、播種、運輸。這就找到了一個廣闊的應用場景,但極飛也碰到了麻煩事。他們在東北地區賣出了不少無人機,這本來是好事,但是讓人想不到的是,用戶的抱怨越來越多。有的農民說,你們這無人機太不好用了,飛着飛着就撞到電線杆上,或是掉了下來摔壞了,耽誤了我播種,賠錢。這到底是怎麼一回事呢?
極飛在調研之後,發現他們的用戶變了。他們已經從一個小衆市場,來到了一個大衆市場。最初買極飛的無人機的是飛手,也就是專門用無人機替農民打藥的年輕人。這些年輕人中有不少是玩過航拍的,比如在小城市的影樓裡拍照的攝影師。極飛是一家有着極客基因的企業,總想把產品做得又炫又酷。飛手們大多是潮流青年,他們也愛這個。於是,買家和賣家惺惺惜惺惺,氛圍很好。
如今,買無人機的大多是農民。農民看重的是產品要好用、皮實、便宜,他們可不在乎你的造型優美不優美。以前,極飛恨不得用一根碳纖維一次成型,這樣做看似很拉風,但農民就抓狂了。這就好比家裡買個掃地機器人,好用是好用,壞了不好修啊。要是用掃帚,就沒這個問題,壞了之後,找個鐵絲纏一纏,接着還能用。極飛在調研中發現,有時候是飛機出故障,是因爲農民裝藥裝得太多了。但是,你要是這麼跟農民說,他們一定會懟回來:爲什麼手扶拖拉機多坐幾個人沒事,你的飛機多裝點藥就飛不動了?於是,極飛改變了思路,他們把無人機分成不同的模塊,這樣,一個模塊壞了,直接換掉,還能接着用。他們把生產無人機的材料換成五金店裡隨處都能買到的鋁合金和PVC管,甚至把螺釘都露在外面,農民一看就知道該怎麼擰。這樣一來,農民的火氣就沒了。無人機出了故障,農民搗鼓一下就能修好,那他就忙着接着幹活,沒時間罵娘了。
說完這第一個策略,我再來跟你講講第二個策略。第二個策略就是要學會藉助已有的資源實現自己的躍升。以前,在經濟高速增長時期,企業家們特別喜歡講,我是“白手起家”,可是,別忘了,我們的很多成就其實得益於時代的加持。以後,經濟增速放緩,你很難再得到時代的加持,可是,有個好消息是,經過過去那麼多年的增長,我們已經有了很多的存量資源,如果能善加利用,這些資源就能幫助你實現加速發展。
我來舉一個例子。有一家做民營航天的企業,叫藍箭。藍箭的研發負責人袁宇遇到一個難題,那就是怎麼把火箭發動機的噴管焊出來。這個噴管很薄,而且結構很複雜。過去,能焊噴管的都是頂級的高手、大國工匠。藍箭是個民營企業,一沒錢,二沒人,怎麼辦?袁宇把能試的辦法都試了,都走不通。後來,他突然想起來,歐洲曾經開發了一項激光焊技術,不然,我們也試試激光焊?可是,藍箭自己不會做激光焊啊,那怎麼辦?
解決這個問題很簡單,你只需要知道在中國誰在做激光就行。藍箭找到了激光行業的龍頭企業,大族激光。大族激光的總工程師陳根餘聽完藍箭的需求,信心十足地說,這不是什麼難事,我們給你們做一套機器人操作的激光焊接工作站。這套設備花了多長時間造出來了呢?不到八個月。其實,八個月都用不了,要不是需要進口激光光源,辦手續耽誤了時間,四個月就能交付。爲什麼能這麼快呢?這套設備聽起來很高大上,其實就像“攢機”一樣,零部件都是現成的。機器人、冷水機、焊接槍頭,在中國這樣的製造業大國都能輕鬆找到。
嚐到這個甜頭,袁宇開竅了。於是,藍箭的研發不是關起門來自己幹,而是到處“搬救兵”,找合作商一起開發。你不懂沒有關係,你的合作商懂就行。火箭發動機要用到燃料噴嘴,由於要求的精度高,所以成本很貴,一個噴嘴要花幾百塊錢,甚至上千塊錢。袁宇又動腦子了,他想,以後我們要發射很多火箭,需要的噴嘴可能得上萬個,能不能找一家專門做精密零件的企業,利用他們大規模生產的優勢,把噴嘴的成本降下來?怎麼去找這樣的企業呢?好辦,袁宇直接在百度上搜。搜出來的第一個企業,他以前從未聽說過。這家企業的工廠在江西鷹潭,原來是一家鐘錶廠,後來鐘錶行業沒活兒了,他們就給手機、無人機等各種各樣的行業生產精密部件。袁宇打電話過去,對方當天就給了回覆,說,哎呀,你們這個東西有點難,所以我們先報一個貴一點的價格吧。
這個貴一點的報價,是原來價格的1/10。便宜是便宜,那質量怎麼樣呢?質量絕對過關,你想,手機零部件要求的精度可比火箭零部件的精度高多了。不僅價格更低、質量更高,而且產量能大大提高。按照傳統的加工工藝,一天大概只能生產十幾個噴嘴,但這家企業用上了自動化設備,一天就能生產數千件。
你看,在一個行業裡打破腦袋也想不出的解決辦法,在另一個行業裡卻是每天都在乾的日常操作。我們的成功,有時候其實來自於別人的努力。這就是中國創新的獨特優勢。說完了第二個策略,我再跟你分享第三個策略。第三個策略是,要學會用時代精神豐富產品的內容特性。過去,企業拼的是價格和質量,但現在光靠這兩樣已經不夠了。今天的市場早就不是“靠價格取勝”的時代了,物質豐裕、競爭激烈,光是好質量、低價格已經難以區分你和別人。這個時候,內容就成了一個獨特的分水嶺。
很多行業開始意識到:我也得做內容,才能跟上節奏。舉個例子,傳統酒店的大堂空蕩蕩,看似氣派,其實是空間浪費。而中國的連鎖酒店別出心裁,把大堂變成了“生活秀場”:有酒吧、咖啡館、檯球桌,甚至泡泡瑪特和室內攀巖。這樣的設計不僅吸引了年輕人,還打造了一個全新的商業生態。再舉個例子。零售業裡有一個品牌叫名創優品,他們的目標就是把自己從零售公司變成內容公司。他們發現,產品就是貨架上的內容,消費者來購買產品,其實就是在消費內容。如今,名創優品海外40%的產品,國內接近30%的產品,都是IP產品。
這時你可能會想:“內容這麼厲害,那我去搞流量,是不是就能成功?”可問題在於,很多人誤把流量等同於內容,這就走偏了。這兩年,你經常會見到一些潮品、網紅店,火的時候流量暴漲,可是轉眼之間就門可羅雀,甚至經常會出現“見光死”的塌方事件。這又是爲什麼呢?
這是因爲,很多人在做內容的時候,忘記了跟更宏大的時代精神產生共鳴。所謂的時代精神,就是能夠和一個時代的絕大多數人們產生共鳴的那種氣質。從經濟高速增長時期到經濟增長放緩時期,時代精神發生了變化。這聽起來很玄,其實你一想就明白了。按照時代精神去做內容,就相當於拿着劇本去表演。爲什麼瞭解時代精神的演變規律很重要呢?因爲如果你拿錯了劇本,演得再認真,觀衆也只會覺得你不合時宜。
比如說,在經濟高速增長時期,人們最喜歡的是成功的故事。無論是賣車、賣房子,還是做培訓,都在告訴人們,“選擇我們,你會更成功”。如果你是企業管理者,講奮鬥故事就能激勵下屬。可是,現在這些招數都不靈了。原來講奢侈生活,大家可能會很羨慕,現在更多的是無感甚至反感。人們對個人成功的關注少了,更在意如何讓生活過得更有意義、更有溫度。
之所以會出現這些變化,就是因爲時代精神變了,劇本也已經變了。那我們該怎麼按照時代精神去做內容呢?
主人公不再是那些遙不可及的大人物,而是我們身邊的普通人。即便是大名鼎鼎的雷軍,也得在直播間謙遜地說一句,“謝謝打賞”。這不是作秀,而是抓住了一個真理:只有接地氣、走進人心,才能贏得共鳴。主題上也要轉變思路,曾經的主題是“奮鬥”,如今是“陪伴”。要做“溫暖人心”的東西。我們越孤獨,越渴望連接,越渴望分享和交流。所以我們講小人物的故事,就不能是一個人的孤軍奮戰,而是兩個人、一家人、一羣人的互相扶持。