英國電信業者Vodafone測試AI虛擬代言人 廣告產業AI化再起爭議

英國電信業者Vodafone近期曝光一支全新廣告，主角並非以真人演出，而是由生成式AI打造的虛擬女演員擔任。雖然整體視覺仍可看出破綻，例如髮絲細節不自然、臉部痣會隨場景移動、肢體動作與語調略顯僵硬，但這仍然象徵大型品牌業者正式將AI虛擬演員引入商業廣告的試驗階段。

Vodafone在迴應外界質疑時強調，這僅只是一次測試，目的是「嘗試不同風格的廣告形式」，並且指出AI應用已經深入日常生活，因此品牌也希望藉由此方式探索未來行銷可能性。

廣告產業的「AI探路」

事實上，這並非Vodafone首次嘗試AI廣告，早在去年就曾推出一支完全由生成式AI製作的短片，雖然因畫面品質不佳而引發爭議，但也反映出品牌業者對於AI行銷技術應用的高度關注。

與此同時，社羣平臺上也逐漸充斥着AI生成的虛擬網紅與數位代言人，從TikTok到Instagram，許多帳號背後並不存在真人，而是由演算法設計並持續更新的「虛擬形象」。

而這樣的趨勢正在挑戰傳統廣告產業，品牌能否以更低成本、更高效率，快速推出大量「看似真實」的廣告內容，將是AI行銷的主要驅動力。

從創意到真實性的矛盾

然而，AI廣告的出現也帶來倫理與信任問題，當觀衆無法第一時間判斷影像中的人物是否爲真人，廣告的真實性與透明度將會成爲爭議焦點。對消費者而言，若品牌過度依賴AI虛擬演員，可能削弱觀衆的情感共鳴，甚至造成信任感流失。

同時，這也對廣告產業工作者產生影響。若品牌開始選擇以AI虛擬角色取代真人模特兒與演員，未來演藝人員與相關工作者的需求勢必受到衝擊，廣告製作供應鏈也可能被迫重組。

對臺灣與亞洲市場的意涵

從臺灣或亞洲市場來看，這類AI廣告嘗試將加速「數位人」的商業應用。臺灣近年已有企業在客服、電商直播與企業簡報中導入AI虛擬主播或AI角色，與Vodafone此次實驗方向不謀而合。

然而，亞洲消費者對於「廣告真實感」與「品牌誠信」的要求相對敏感，因此未來若臺灣電信或科技品牌跟進，勢必需要在技術應用與品牌信任之間找到平衡。

《原文刊登於合作媒體mashdigi，聯合新聞網獲授權轉載。》