印度“快電商”給實體店敲響警鐘

參考消息網4月13日報道 據英國廣播公司網站4月9日報道，拉姆吉·達羅德經營了60多年的小賣部現在瀕臨倒閉。

他身後擺着一箱箱尚未售出的餅乾和零食，箱子上貼着一張紙：“清倉甩賣”。

這位七旬老人苦笑着說：“幾年前，我連一分鐘的休息時間也沒有，現在呢，幾乎沒什麼人來買東西。他們都去網上買了。我決定退休，關門歇業。”

隨着Zomato、BlinkIt、Zepto等“快電商”APP在印度城市鋪開十分鐘網絡配送服務，已有數十萬家城市社區商店關門歇業。

家住孟買的平面設計師莫尼莎·薩特像大批印度城市居民一樣，不再每週去市場買東西，轉而被便捷的“快電商”吸引。

諮詢機構普華永道近日調查發現，大約42%的印度大城市消費者與薩特想法類似，尤其在有急用的時候更青睞快速配送。

印度帕克技術諮詢公司的合夥人安庫爾·比森表示，毫無疑問，包括小超市、小賣部甚至大型零售店在內的一般貿易活動都受到了威脅。但他同時表示，至少就目前而言，“‘快電商’仍然只涉及少數城市”。幾乎全部“快電商”銷售額都來自這些爲數不多的城市。

超快配送之所以在印度大獲成功，很大程度上是因爲印度的城市羣聚集了大量人口。向他們提供服務的是租金低廉的“幕後店”。“幕後店”是專門用於配貨、不對路人開放的小型店鋪，通常設在人口聚集區，能夠實現規模效益。

據美國貝恩公司估算，在跨地域擴張的推動下，“快電商”業務直至2030年的年增速將保持在40%以上。

這讓傳統零售業坐立不安。

有分析師認爲，印度各地在發展階段、收入水平和基礎設施水平上存在巨大差異，這意味着小賣部、大型連鎖零售商和“快電商”平臺等所有零售模式都能在印度共存。

比森表示，印度不是一個“贏者通吃的市場”。他舉例說，電子商務早在2010年就進入印度，本應敲響當地零售商的“喪鐘”。可是這麼多年過去了，印度只有4%的購物是在網絡上完成的。

有分析師指出，“快電商”引起的反響應該給實體零售商敲響警鐘。實體零售商應當改進營銷，整合技術，利用線上線下雙渠道爲消費者提供更好的購物體驗。（編譯/劉子彥）