廣元昭化：“昭小登”暖心上門 貼心服務解民憂

“太感謝你們了，這麼遠還專門跑一趟，幫我們解決了大難題!”近日，在廣元市昭化區，一場暖心的政務服務上門行動，讓多位行動不便的老人感動不已。昭化區政務服務中心不動產登記窗口以“昭小登”服務品牌爲依託，用實際行動架起與羣衆之間的連心橋。

事情源於區政務服務中心接到的多通求助電話。電話那頭，市民焦急地反映，家中老人因行動不便、文化程度有限，加之子女外出務工無法陪伴，難以到區政務服務中心窗口辦理不動產登記。瞭解到這些特殊情況後，“昭小登”團隊迅速響應，秉持着“羣衆事無小事”的原則，主動開啓上門服務模式，力求實現工作人員指導到位、辦事羣衆清楚明白的“雙贏”局面。

上門服務現場，不動產登記窗口工作人員化身“貼心管家”。他們耐心細緻地爲老人解讀不動產登記的相關政策法規與辦理流程，將晦澀的專業術語轉化爲通俗易懂的話語，讓老人對辦理事項心中有數，真正成爲“明白人”；提前精心準備好所有辦事所需材料，讓老人無需爲遺漏資料而擔憂，做個“省心人”；從指導表格填寫到協助簽字確認，每個環節都全程跟進、手把手指導，確保老人辦“放心事”。

此次上門服務，不僅解決了羣衆的燃眉之急，更彰顯了“昭小登”服務品牌的溫度與力量。“昭小登”團隊用腳步丈量民情，以服務傳遞溫暖，將政務服務從“固定窗口”延伸到“羣衆家門口”，切實打通了服務羣衆的“最後一公里”。

未來，不動產登記窗口將持續深化“我爲羣衆辦實事”的服務理念，不斷豐富“昭小登”服務品牌內涵。通過探索黨建與業務深度融合的路徑，將黨建 “軟實力” 轉化爲推動業務發展的“硬支撐”，持續優化政務服務流程，提升服務質效，以更貼心、更高效的服務，不斷增強羣衆的獲得感與幸福感，讓“昭小登”成爲羣衆心中值得信賴的政務服務“金字招牌”。(楊黎明)