雄獅AI轉型 服務升級

雄獅（2731）加速AI轉型腳步，積極導入人工智慧強化營運體質。雄獅董事長王文傑親自領軍推動雙軸數位轉型，聚焦組織升級與服務創新。

王文傑表示，該公司今年5月成立旅遊科技部，投入3億元推動AI改革計劃，已率先推出智能客服與流程自動化（RPA），預計後續將整合大數據與AI決策系統，全面提升營運效率，創造新的業績動能。

雄獅加速AI應用落地，領先同業導入文字智能客服「LiLi」與虛擬行前秘書「雄小秘」，推動營運數位化與服務升級。公司表示，AI導入後，預期將提升整體服務效率與顧客體驗，打造更精準、貼近旅客需求的旅遊服務模式。