穩就業企業在行動丨就業“蓄水池”激活消費“連接器”

工人日報—中工網記者 周子元

上午9時許，網約車司機楊建西正在完成當天最後一趟行程訂單。“每天利用上班前的時間從平臺上接送乘客，每月利用碎片時間能增收一兩千元。”楊建西告訴記者。

從建築行業轉行的邢師傅告訴記者，目前成爲全職司機的他，收入較爲穩定，“每天風吹不着雨淋不到，我對這份工作很滿意”。

自由度高、收入靈活，網約車司機已成爲一些人作爲職業過渡或謀生的就業選擇。作爲國內較早的一站式出行平臺，多年來，滴滴持續發揮平臺就業“蓄水池”和消費“連接器”功能，在吸納靈活就業和保障從業人員權益上持續發力。據介紹，2024年，已有數百萬網約車司機通過滴滴平臺獲得收入。

創造多元就業機會

一年前，家住天津市東麗區的趙女士開始接觸網約車工作。“藉助位置優勢，我能接到不少往返機場的預約訂單。這份副業給我帶來的不僅是生活水平、個人能力的提高，還有一份跑車過程中的友誼。”趙女士說。

在趙女士的帶動下，她所在的小區今年有3位女性加入司機隊伍，工作之餘在生活中她們也能互幫互助。

《2025滴滴數字出行女性生態報告》數據顯示，2024年全球超150萬名女性通過滴滴平臺獲得收入，其中國內女性司機超過105萬名。針對女性司機，滴滴提供平臺致電乘客警示、車內播報警示、安全專線、醉酒報備等功能，關注女司機接單過程中可能遭遇的服務困境或安全焦慮，提供及時有效的支持。

此外，爲退役軍人提供就業機會，覆蓋網約車司機、兩輪車運維、代駕司機和貨運司機等；爲取得駕駛資格、符合從業條件的聽障人士平等就業提供支持，幫助聽障司機在車內張貼相關提示，提供安全駕駛、乘客隱私保護等相關培訓以更順暢地接單……滴滴在積極發揮就業“蓄水池”作用的基礎上，持續圍繞重點羣體就業，營造靈活包容的就業生態。

加大司機羣體權益保障

今年“五一”假期，滴滴向司機發放超4億元補貼，助力司機多接多賺。北京、武漢、長沙等全國多城落地“滴滴司機日福利站”，鼓勵司機參與活動，領取大米、食用油等節日關懷禮。

多年來，滴滴持續支持和投入網約車司機羣體的權益保障工作。

從2021年滴滴成立網約車司機生態發展委員會，針對滴滴司機勞動者權益保障、司機收入穩定透明、平臺規則公平合理等方面進行探索和提升，到2023年的“橙意保障計劃”以賬單清晰透明、完善分配機制來夯實收入保障，在安全、誤工、醫療、養老等方向上豐富權益保障，再到在多地建設司機之家，每年舉辦數百場協商懇談和特色活動……

據悉，2025年，滴滴在司機權益保障方面持續升級，將舉辦“滴滴開放日——司機體驗監督員評審會”，就司機關注的權益保障話題和關心的產品功能，聽取司機代表、乘客代表、媒體、學者、律師的意見和建議。同時，升級“滴滴公益救助”計劃，擴大網約車司機資助範圍，爲遭遇重大疾病、事故、災難導致家庭困難的網約車司機及家庭，提供人道救助和關懷，託舉更多困難司機和其家庭，並進一步完善“順心補貼”的規則和覆蓋範圍，針對一些司乘衝突中守規則、理性剋制的司機受委屈的情況，爲更多司機提供“順心補貼”。

打通消費正向循環

出行連接着最廣泛的消費場景，攜寵出行、周邊遊、週末遊、文旅演出等精細化、差異化、個性化的出行需求，正在帶動更大規模商品和服務消費。

發放出行券包、推出彩蛋車、設置“滴滴車站”……今年以來，滴滴持續發揮出行對消費的鏈接作用，提高出行頻率、提振消費活力。

僅今年4月以來，滴滴就在天津、洛陽、青島等多個城市組建保障車隊，覆蓋演唱會、音樂節、馬拉松賽事等多個出行場景，並在活動前後發放多重優惠，提升乘客打車需求，拉動當地出行增長，激發消費活力。

近日，滴滴在年度計劃之外追加20億元專項資金，聚焦“穩就業促消費”。其中，10億元用於增加司機補貼、優化司機收入和提升司機權益保障；10億元用於乘客補貼，提升用戶出行頻率。平臺數據和調研顯示，1元補貼平均能撬動5倍左右的打車出行消費。

滴滴網約車平臺司機部負責人嚴輝介紹：“作爲企業，我們有義務發揮好平臺就業‘蓄水池’作用。我們加大司機招募、增加司機補貼、優化司機收入，持續擴大蓄水池容量；在促消費方面，積極參與各地文旅等部門主辦的活動，通過發放出行券包、推出彩蛋車、成立多種場景的保障車隊等，持續發揮出行對消費的鏈接作用，提高出行頻率、提振消費活力，也能以刺激乘客需求反哺司機增收。”

來源：中工網-工人日報