上海消保委上半年處理投訴15萬件 盲盒手辦網購投訴激增2749件

觀點網訊：7月4日，上海市消保委在2025年上半年處理消費者投訴15.01萬件，同比增長18.2%，位於上海市；因盲盒、手辦相關網購投訴激增，需重點關注消費權益保護問題。

投訴類別顯示，商品類佔67.1%達10.07萬件，其中服裝鞋帽2.28萬件、家居用品1.76萬件和家用電器7966件居前三；服務類佔32.9%爲4.94萬件，互聯網服務8650件、交通運輸4308件和美容美髮3216件列服務投訴榜首。按性質分，合同問題佔比52.09%，售後服務佔18.57%，質量等其他佔29.34%。

潮玩相關投訴2749件成焦點，主要問題包括商家發貨延遲及售後推諉，如以"不支持七天無理由退換貨"規避責任。

免責聲明：本文內容與數據由觀點根據公開信息整理，不構成投資建議，使用前請覈實。