日照市東港區“物業經理接待日”精準服務暖民心

爲提升物業服務質量，有效化解物業領域矛盾糾紛，近期，東港區住建局以“物業降訴、服務提質、治理提效”爲目標，在全區範圍內開展“物業經理接待日”活動，旨在通過物業經理一線接待服務，暢通業主與物業的溝通渠道，切實提升羣衆滿意度和幸福感。

今年以來，東港區專業化物業小區開展“項目經理接待日”活動共計800餘次，解決羣衆訴求1200餘件。活動現場，物業經理對業主提出的問題進行記錄、答覆，能立即解決的，安排工作人員立即現場查看處理，複雜性問題討論後組織解決，助力物業服務提質增效。

下一步，東港區住建局將聯合各鎮街和社區持續加大“項目經理接待日”活動開展力度，督促物業服務企業主動貼近業主、服務業主，及時瞭解業主的需求和意見，不斷提升我區物業企業服務質量。

（日照市住建局）