天津市東麗區總工會定製“暖新禮包”精準服務勞動者

來源：中工網

中工網訊 日前，天津市東麗區總工會組織開展“暖新禮包”送關懷活動，爲新入會的貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣配送員等新就業形態勞動者送上定製版“暖新禮包”，解決他們的“急難愁盼”，讓新就業形態勞動者深切感受到工會組織的溫暖。

活動前期，東麗區總工會通過深入調研，精準捕捉貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣配送員等羣體的高頻需求，最終選定大容量充電寶、保溫杯、防護手套等實用物品組成禮包。爲確保服務精準觸達，工會幹部依託“職工之家”App構建數字化服務閉環：勞動者在線領取電子禮包券後，可掃碼覈銷並現場兌換實物。針對部分勞動者操作不熟練的情況，工作人員全程一對一指導，同步建立問題臺賬實現服務“零遺漏”，確保每一位到場的新就業形態勞動者會員都能順利領取到“暖新禮包”。目前，全區已累計發放禮包500餘份，活動覆蓋率達98%以上。一名網約車司機在完成領取後表示：“原以爲要填一堆表格，沒想到動動手指就能搞定，工會的服務越來越智能了。”這種“線上+線下”雙軌並行的模式，既提升了服務效率，也體現了工會組織在數字化轉型中的主動探索。

“這個20000毫安的充電寶解決了大問題。”外賣配送員張師傅的感慨道出了衆多參與者的心聲。長時間戶外作業導致手機電量焦慮曾是普遍痛點，而此次禮包中的定製充電寶可滿足連續12小時續航需求，直接提升了勞動者的接單效率。活動現場，一位剛入會的貨車司機坦言：“以前覺得工會離我們很遠，現在真切感受到‘孃家人’的關懷。”這種從“旁觀者”到“受益者”的身份轉變，正是工會組織增強凝聚力的生動寫照。

（天津工人報記者吳淑平）