齊齊哈爾市碾子山區躍進街道：多元幫扶暖人心 精準關愛護民生

來源：齊齊哈爾市委宣傳部

齊齊哈爾市碾子山躍進街道辦事處以黨建爲引領，立足“以人民爲中心”的發展思想，通過轄區的實踐探索，構建起“三級聯動”體系、“分色管理”模式和四季舉辦幸福“零”距離品牌，形成了一套可複製、可推廣的重點人羣關愛服務經驗。

構建“三級聯動”體系，築牢幫扶組織根基

打破“政府單一服務”模式，躍進街道整合“鄰居+網格+社區”力量，形成閉環服務鏈條，讓幫扶力量沉在基層、落在實處。鄰居：守望相助的“第一響應者”。發揮鄰里“地緣近、關係熟”的優勢，培育熱心居民作爲基礎力量，承擔日常陪伴、安全關注等基礎服務。網格：承上啓下的“需求中轉站”。網格長深度參與需求收集與資源對接，對重點人羣開展定期走訪。社區：統籌協調的“資源調度站”。社區作爲核心力量，統籌專業資源解決複雜難題。

採用“分色管理”模式，實現服務精準匹配

針對不同羣體需求差異，實施“紅黃綠”分色管理，提供差異化服務，讓資源用在“刀刃上”。“紅色”人羣：高頻關懷+應急保障。對亟需高頻關注的獨居、重度殘疾人羣，建立“每日關注、每週服務”機制。“黃色”人羣：互助養老+精神慰藉。對高齡、空巢老人等羣體，推行“銀齡互助”與“精神陪伴”結合。“綠色”人羣：賦能支持+暖心陪伴。對一般困難家庭，落實“黨員包保責任制”，提供常態化關懷。

打造“四季暖心”品牌，厚植互助文化氛圍

將幫扶工作與季節特色、節日文化結合，以場景化服務培育社區互助精神，讓關懷融入日常。春季“健康零距離”，聯合醫院等“大黨委”成員單位開展義診，爲重點人羣建立健康檔案，築牢健康防線。夏季“鄰里零距離”，舉辦端午“鄰里節”，融合非遺展示、包糉子比賽、便民服務等內容，拉近鄰里距離，同步開展汛期安全宣傳與幫扶。秋季“溫情零距離”，組織“鄰里一家親，共赴家宴情”活動，邀請居民與困難家庭共享美食，傳遞社區溫情。冬季“互助零距離”，打造“暖冬互助市集”，通過閒置物品捐贈兌換，爲重點人羣提供物資支持，讓互助精神貫穿全年。(程麗嬌)